एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 90 से अधिक उड़ानें रद्द कीं, यात्री फंसे रहे

कोच्चि: एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान अनुसूची पर अनिश्चितता जारी रहने की संभावना है क्योंकि इसके वरिष्ठ केबिन क्रू सदस्य "वेतन कटौती, कुप्रबंधन और अनादर" का आरोप लगाते हुए प्रबंधन के खिलाफ अपना विरोध जारी रखने के लिए तैयार हैं। मंगलवार रात से 300 से अधिक वरिष्ठ केबिन क्रू के 'बीमार छुट्टी' पर चले जाने के बाद गतिरोध के कारण बुधवार को देश भर में 90 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं।

यूनियन नेताओं के मुताबिक, विरोध तब तक जारी रहने की संभावना है जब तक प्रबंधन केबिन क्रू के साथ इस मामले पर चर्चा के लिए सहमत नहीं हो जाता। “बुधवार शाम तक, इस मामले पर चर्चा के लिए प्रबंधन की ओर से कोई संपर्क नहीं किया गया है। इसलिए एयर इंडिया एक्सप्रेस के केबिन क्रू विरोध जारी रखेंगे. अगर मामला नहीं सुलझा तो आने वाले दिनों में और उड़ानें रद्द होने की संभावना है, ”एयर इंडिया एक्सप्रेस कर्मचारी संघ (बीएमएस) के के विजयकुमार ने कहा।

अंतिम समय में टिकट रद्द होने के कारण यात्रियों ने हवाईअड्डों पर विरोध प्रदर्शन किया, खासकर काम से संबंधित उद्देश्यों के लिए खाड़ी क्षेत्र की यात्रा करने वाले यात्रियों ने। आने वाले दिनों में व्यवधानों का संकेत देते हुए, एआई-एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने कहा: "हम हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांचने के लिए बुक किए गए मेहमानों से हमारे साथ उड़ान भरने का अनुरोध करते हैं कि उनकी उड़ान व्यवधान से प्रभावित है या नहीं।"

सूत्रों के मुताबिक, क्रू की अनुपलब्धता के कारण अगले कुछ दिनों में कार्यक्रम में कटौती की जाएगी। “प्रबंधन के विरोध में लगभग 300 केबिन क्रू बीमार छुट्टी पर चले गए। खाड़ी क्षेत्र और घरेलू क्षेत्र में अधिकांश उड़ानें रद्द कर दी गई हैं, ”एक सूत्र ने कहा।

तिरुवनंतपुरम और कोझिकोड से 12 और कोच्चि से 10 उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे बुधवार को शारजाह, अबू धाबी, दुबई, मस्कट, बहरीन, दम्मम और घरेलू क्षेत्रों की यात्राएं प्रभावित हुईं। रद्दीकरण के कारण, कई लोगों की अन्य हवाई अड्डों से संपर्क उड़ानें छूट गईं और उन्हें दोगुनी कीमत चुकाकर अन्य उड़ानों के लिए टिकट बुक करना पड़ा।

कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर एयर इंडिया एक्सप्रेस के खिलाफ अपना गुस्सा जाहिर किया। वित्त पेशेवर अनूप गोविंद ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि उनके माता-पिता बेंगलुरु से अंतरराष्ट्रीय कनेक्शन उड़ान से चूक जाएंगे क्योंकि तिरुवनंतपुरम से उड़ान रद्द कर दी गई है। तिरुवनंतपुरम-शारजाह उड़ान के यात्रियों को सुरक्षा द्वार पर जहाज पर चढ़ने का इंतजार करने के बाद ही रद्द होने के बारे में पता चला। उन्होंने योजनाओं में अचानक बदलाव और वैकल्पिक उड़ानों की व्यवस्था करने में एयर इंडिया एक्सप्रेस प्रबंधन की ओर से प्रतिक्रिया की कमी पर नाराजगी व्यक्त की। इस बीच, एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों को सात दिनों के भीतर पूर्ण रिफंड या किसी अन्य तारीख के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण दिया जाएगा।

प्रवक्ता ने कहा कि प्रबंधन इस मामले को सुलझाने की कोशिश कर रहा है क्योंकि "अंतिम समय में उसके केबिन क्रू के एक छोटे हिस्से के बीमार होने की सूचना मिली है"। “हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए चालक दल के साथ बातचीत कर रहे हैं। हमारी टीमें हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम करने के लिए इस मुद्दे को सक्रिय रूप से संबोधित कर रही हैं। रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धन-वापसी या किसी अन्य तिथि के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी। आज (बुधवार) हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।'' इस मुद्दे को समझाते हुए, विजयकुमार ने कहा कि जनवरी 2022 में टाटा द्वारा एयरलाइन का अधिग्रहण करने के बाद से एयर इंडिया एक्सप्रेस के केबिन क्रू के बीच असंतोष पनप रहा था।

विजयकुमार ने कहा, "अधिग्रहण के बाद, प्रबंधन ने कई केबिन क्रू की अनुबंध अवधि को पांच साल से घटाकर एक साल कर दिया और उनके वेतन में 25-30% की कटौती की।" लागत में कटौती के हिस्से के रूप में, प्रबंधन ने विभिन्न शिफ्टों में काम करने वाले केबिन क्रू के लिए एक साझा कमरे की सुविधा शुरू की। “श्रम कानून के अनुसार, विमानन क्षेत्र में काम करते समय श्रमिकों को निर्बाध आराम की आवश्यकता होती है। हालांकि, एक ही कमरे में दो कर्मचारियों को अलग-अलग शिफ्ट में रखने से दिक्कत हो रही है। केबिन क्रू ने प्रबंधन से इससे बचने का अनुरोध किया था और अगर लागत में कटौती उनका उद्देश्य था तो उन्हें 5-सितारा के बजाय 3-सितारा सभ्य एकल आवास की पेशकश करने पर जोर दिया था। हालाँकि, इन अनुरोधों को अनसुना कर दिया गया, ”उन्होंने कहा। “कुछ महीने पहले, केबिन क्रू ने टाटा के अध्यक्ष नटराजन चंद्रशेखरन को मामले की सूचना दी थी। इसके अलावा, भारत के संयुक्त श्रम आयुक्त ने प्रबंधन को सूचित किया कि कर्मचारियों की आवश्यकताएं वास्तविक हैं और मामले को उनके पक्ष में हल किया जाना चाहिए, अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है, ”विजयकुमार ने कहा।