Tech glitch brings sub-registrar offices in Kerala to a standstill

ऑनलाइन प्रणाली में तकनीकी गड़बड़ी का सामना कर रहे राज्य भर के सब-रजिस्ट्रार कार्यालयों (एसआरओ) के साथ राज्य में पंजीकरण ठप हो गया है। पिछले दो दिनों से ऑनलाइन व्यवस्था पूरी तरह ठप पड़ी है और सेवा बहाल होने को लेकर अधिकारी अंधेरे में हैं.

राज्य भर में लगभग 300 सब-रजिस्ट्रार कार्यालय विभिन्न सेवाओं की पेशकश करते हैं, जिसमें दस्तावेज़ पंजीकरण, भार प्रमाण पत्र जारी करना, चिट्टी पंजीकरण, विवाह पंजीकरण, समाज पंजीकरण, स्टाम्प शुल्क और शुल्क का संग्रह आदि शामिल हैं। लगभग 75% सेवाएँ पंजीकरण द्वारा प्रदान की जाती हैं। विभाग 2016 से ऑनलाइन है। एसआरओ के सूत्रों ने कहा कि राज्य में प्रतिदिन औसतन 5,000 दस्तावेज पंजीकरण किए जाते हैं।

सेवा में व्यवधान से हजारों लोगों को अनकहा दुख हुआ है और मध्य-पूर्व में कार्यरत एक व्यक्ति की उड़ान भी छूट गई। कोट्टायम के मूल निवासी जो काम पर लौटने की योजना बना रहे थे, उन्हें एसआरओ में कई दिन बिताने के बाद अपनी छुट्टी बढ़ानी पड़ी।

एसआरओ के अधिकारियों का कहना है कि सर्वर डाउन है और यह कहने में असमर्थ है कि सिस्टम कब बहाल होगा, एनआरआई ने टीएनआईई को बताया।

"मैंने अपना समय खो दिया और दिलचस्प बात यह है कि अधिकारी इस बारे में कुछ नहीं कह रहे हैं कि वे इस मुद्दे को कब सुधार सकते हैं। उन्होंने कहा कि वे असहाय थे, "कोच्चि के मूल निवासी सुरेश ने शनिवार को अपनी संपत्ति के पंजीकरण के लिए कार्यालय से संपर्क किया। वह पिछले दो दिनों से उप निबंधक कार्यालय में जमीन की रजिस्ट्री के लिए इंतजार कर रहा था।

पंजीकरण सेवाओं के लिए भुगतान अग्रिम में किया जाना चाहिए। शुल्क का भुगतान करने वाले हजारों अब राज्य भर में रजिस्ट्रार कार्यालयों के सामने विलेख पंजीकरण और अन्य सेवाओं की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

सर्वर के मेंटेनेंस की जिम्मेदारी नेशनल इंफॉर्मेटिक्स सेंटर (एनआईसी) को सौंपी गई है।