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लगभग पांच साल पहले, जुलाई 2017 में, स्वास्थ्य विभाग ने सेवा में कमी का हवाला देते हुए '108' एम्बुलेंस सेवाओं के संचालन के लिए जीवीके-ईएमआरआई के साथ अपना अनुबंध समाप्त कर दिया था। तब से, तीन बार निविदाएं बुलाई गई हैं, लेकिन अभी तक कोई नया सेवा प्रदाता नहीं है, और जीवीके सेवा को चलाना जारी रखता है। पिछले हफ्ते, सिस्टम लगभग 16 घंटे तक खराब रहा, जिससे राज्य भर में हजारों लोग प्रभावित हुए जो मदद मांग रहे थे।
टेंडर प्रक्रिया अब तीसरी बार शुरू की गई है, लेकिन बोली जमा करने की समय सीमा फिर से बढ़ा दी गई है। एक नया सेवा प्रदाता अगले साल की शुरुआत में ही कार्यभार ग्रहण कर सकता है।
2017 में, जीवीके के अनुबंध को विलंबित सेवाओं, कदाचार और जीआईएस ट्रैकिंग जैसी निविदा शर्तों का पालन नहीं करने के आधार पर समाप्त कर दिया गया था। उस साल जब विभाग ने नए टेंडर जारी किए तो जीवीके ने इसे कोर्ट में चुनौती दी। बाद में, विभाग ने खराब प्रतिक्रिया का हवाला देते हुए निविदा कार्यवाही भी रोक दी, और जीवीके को कुछ समय के लिए सेवाएं जारी रखने के लिए कहा गया।
प्रमुख सचिव (स्वास्थ्य) टी के अनिल कुमार कहते हैं, "निविदाएं दिसंबर 2020 में फिर से बुलाई गईं। लेकिन सरकार ने अतिरिक्त मुख्य सचिव के तहत एक उच्चाधिकार प्राप्त समिति बनाने का आह्वान किया, ताकि कुछ निविदा मापदंडों पर फिर से विचार किया जा सके।"
उस समय उच्च न्यायालय में एम्बुलेंस सेवाओं पर एक जनहित याचिका पर सुनवाई चल रही थी। अदालत ने सवाल किया कि कुछ महीनों में प्रक्रिया पूरी करने के वादे के बावजूद सरकार ने टेंडर क्यों रद्द कर दिए। पीठ ने यहां तक कहा कि टेंडर को रद्द करने का सरकार का फैसला परियोजना को आगे खींचने के इरादे से दिमाग का इस्तेमाल नहीं करने जैसा लग रहा था।
आखिरकार, "उच्चाधिकार प्राप्त समिति ने 9-10 मापदंडों का उल्लेख करते हुए एक रिपोर्ट दी। इसमें वाहनों के साथ कॉल सेंटर को एकीकृत करने के लिए एक नई प्रणाली शामिल थी, आने वाले मरीजों के बारे में अस्पतालों को प्रारंभिक चेतावनी आदि। इसके आधार पर, लागत पर काम किया जाना था, "अनिल कुमार कहते हैं।
अंत में, राज्य मंत्रिमंडल ने फरवरी 2022 में ही निविदा दस्तावेज को मंजूरी दी, और मार्च में एक सरकारी आदेश पारित किया गया। राज्य की प्री-टेंडर स्क्रूटनी कमेटी को अपनी मंजूरी देने में पांच महीने और लग गए। यह तीन सदस्यीय समिति हाल ही में राज्य की उच्च मूल्य वाली परियोजनाओं की जांच के लिए सरकार द्वारा स्थापित की गई है।
स्वास्थ्य विभाग ने आखिरकार इस अगस्त में टेंडर जारी कर दिया। उन्हें 24 सितंबर तक बोलियां खोलनी थीं। लेकिन विभाग ने जमा करने की समय सीमा बढ़ा दी है। कारण: टेंडर स्क्रूटनी कमेटी ने अभी तक इच्छुक कंपनियों द्वारा पोस्ट किए गए 450-विषम प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया है।
"विभिन्न विभागों के लगभग 16 सदस्यों वाली निविदा जांच समिति को इन सवालों के जवाबों पर चर्चा करनी थी। लेकिन अधिकांश समिति सदस्य विधानसभा सत्र में व्यस्त थे। बैठक हो चुकी है, और हम कुछ दिनों में प्रतिक्रियाएं अपलोड करेंगे, "स्वास्थ्य विभाग में उप निदेशक (ईएमआरआई-108) डॉ नारायण कहते हैं। उनका कहना है कि अब तक 6 से 7 खिलाड़ियों ने इस परियोजना में रुचि दिखाई है।
तकनीकी बोलियां 20 अक्टूबर को खोली जाएंगी। उनका मूल्यांकन एक समिति करेगी। इसके बाद स्वास्थ्य आयुक्त की अध्यक्षता में एक अन्य निविदा स्वीकार करने वाला प्राधिकरण चयन प्रक्रिया की जांच करेगा। उन्होंने कहा, 'इसके बाद सरकार को फैसले को मंजूरी देनी होगी। इसलिए इसमें कुछ समय लगेगा, "स्वास्थ्य आयुक्त रणदीप कहते हैं।
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