Talikot : निलम्बित ऑनलाइन सेवा पुनः शुरू
Karnataka कर्नाटक : कस्बे के डाकघर का राउटर जलने के बाद पिछले 19 दिनों से बंद ऑनलाइन सेवाएं शुक्रवार को एक-एक करके बहाल हो गईं।
28 अप्रैल को कस्बे से करीब 8 किलोमीटर दूर तालुक के बालागानूर के पास भीषण बिजली गिरी। बिजली की वजह से कस्बे के डाकघर का 8 लाख रुपये से ज्यादा का राउटर भी जल गया।
इसके चलते एसबी, आरडी, पीएलआई, सुकन्या योजनाओं की ऑनलाइन सेवाएं बाधित हो गईं, जिससे ग्राहकों को पैसे जमा करने और निकालने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा। साथ ही, इसके नेटवर्क में शामिल 17 गांवों की डाक सेवा भी बाधित रही। चूंकि वहां ग्राहकों के पैसे लेने की व्यवस्था बंद थी, इसलिए रोजाना सैकड़ों ग्राहकों की सेवा करने वाले कर्मचारी भी परेशान थे। वे ग्राहकों को जवाब देते-देते थक गए, वहीं ग्राहक आज और कल के चक्कर लगाते-लगाते थक गए।
चूंकि केवल रजिस्टर्ड पोस्ट, स्पीड पोस्ट और पार्सल सेवाओं की अनुमति थी, इसलिए आरडी, पीएलआई और सुकन्या योजना के लाभार्थियों को मासिक देय तिथि के भीतर भुगतान करने के लिए पेनाल्टी भरने की चिंता सता रही थी। 3 मई को विजयपुरा जिला कार्यालय द्वारा नया राउटर लगाया गया। ऑनलाइन सेवा को फिर से शुरू करने के लिए बीएसएनएल जेटीओ प्रशांत के प्रयास पिछले एक सप्ताह से जारी थे। हालांकि, सिस्टम में पुराना डेटा नए डेटा के अनुकूल नहीं था, जिसके कारण ऑनलाइन सेवा शुरू नहीं हो सकी। जेटीओ ने आश्वासन दिया कि "हमने शुक्रवार से एक लाइन उपलब्ध करा दी है। शनिवार को सब कुछ सुचारू रूप से शुरू हो जाएगा।" इस बीच, कार्यालय प्रमुख जयश्री बिरादरा ने बेंगलुरु में तकनीकी कर्मचारियों के साथ मोबाइल वीडियो कॉल के माध्यम से कार्यालय के कंप्यूटरों को एक-एक करके फिर से जोड़ने का प्रयास किया। "केंद्र सरकार के स्वामित्व वाला डाकघर अपनी अच्छी सेवा के लिए जाना जाता है। सेवा बाधित होने की ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए पहले से ही सावधानी बरतनी चाहिए। अन्यथा, हर दिन सैकड़ों ग्राहकों को परेशानी उठानी पड़ेगी," एक ग्राहक ने मदद की गुहार लगाते हुए कहा। डाकघर में अर्थिंग नहीं है, इसे तुरंत किया जाना चाहिए। बिजली गिरने से ऐसी घटनाएं बार-बार होती हैं - प्रशांत जेटीओ बीएसएनएल कार्यालय तालीकोट
