लोगों के अनुकूल सेवा के लिए सभी थानों में क्यूआर कोड प्रणाली शुरू की गई

हुबली: हुबली-धारवाड़ पुलिस आयुक्तालय ने अपने सभी 22 पुलिस स्टेशनों में 'लोक स्पंदना' नामक एक क्यूआर कोड प्रणाली शुरू करके लोगों के अनुकूल पुलिस सेवा लागू की है।

सभी थानों में अब हर थाने के प्रवेश द्वार पर एक क्यूआर कोड प्रदर्शित होता है। यदि आपको स्टेशन पर कोई समस्या आती है तो कोड को स्कैन करें और निर्धारित कॉलम में इसके बारे में लिखें।

थाने आने वाले शिकायतकर्ता अब स्टाफ के व्यवहार, शिकायत की स्वीकृति आदि पर फीडबैक दे सकते हैं। आप क्यूआर कोड को स्कैन कर अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं। इन टिप्पणियों की समीक्षा के लिए एक अलग टीम नियुक्त की गई है।

पुलिस आयुक्त रमन गुप्ता ने कहा कि थानों को और अधिक जनहितैषी बनाने के लिए 'लोक स्पंदना' एक विशेष कार्यक्रम है। यह सॉफ्टवेयर है जहां प्रत्येक स्टेशन पर आने वाली जनता क्यूआर कोड के माध्यम से अपनी समस्याओं पर पुलिस की प्रतिक्रिया के बारे में अपनी राय देती है।

इसे सभी स्टेशनों पर लगाया गया है। एसएचओ स्टेशन पर आने वाली सभी जनता की जानकारी विजिटर बुक में दर्ज करेंगे और एक कॉपी जनता को देंगे। क्यूआर कोड को स्कैन कर उसमें विजिटर आईडी डालने पर फीडबैक फॉर्म खुल जाएगा और इसे भरा जा सकता है।

सूत्रों के मुताबिक फीडबैक फॉर्म में लोगों से 14 अंक मांगे जाएंगे। उन्हें पुलिस के जवाब पर टिप्पणी करनी है। सूत्रों के मुताबिक इस सॉफ्टवेयर को फरवरी में लागू किया गया था।

गुप्ता ने कहा, अब तक लगभग 3,900 लोगों ने अपनी प्रतिक्रिया दी है और कई लोगों ने पुलिस की कार्यप्रणाली की सराहना की है। पुलिस स्टेशनों को अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल और परेशानी मुक्त बनाने के लिए उन्नत तकनीक का उपयोग करके प्रणाली शुरू की गई थी। उन्होंने कहा, "बिना किसी प्रयास के लोग थाने में अपने अनुभवों के आधार पर अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं, ताकि जरूरत पड़ने पर हम बदलाव कर सकें।"