Bengaluru में डिजिटल और स्टार्टअप बैंकिंग मौजूदगी बढ़ाने की योजनाओं की घोषणा की

Bengaluru बेंगलुरु: पंजाब नेशनल बैंक (PNB), भारत का प्रमुख पब्लिक सेक्टर बैंक, डिजिटल-आधारित विकास और उभरते बिजनेस इकोसिस्टम के साथ गहरे जुड़ाव के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत कर रहा है। PNB के MD&CEO अशोक चंद्र ने बिजनेस परफॉर्मेंस की समीक्षा करने और कर्नाटक के लिए बैंक की रणनीतिक विस्तार योजनाओं की रूपरेखा तैयार करने के लिए बेंगलुरु का दौरा किया, जिसमें टेक्नोलॉजी-आधारित बैंकिंग और स्टार्टअप को बढ़ावा देने पर खास ध्यान दिया गया।

इस पहल के तहत, PNB बेंगलुरु के प्रमुख टेक्नोलॉजी पार्कों में डिजिटल ब्रांच खोलने की योजना बना रहा है, जिसका मकसद प्रोफेशनल्स, कॉर्पोरेट्स और डिजिटल रूप से जानकार ग्राहकों की बदलती बैंकिंग जरूरतों को पूरा करना है। इसके अलावा, बैंक भारत के प्रमुख स्टार्टअप और इनोवेशन हब में से एक, इलेक्ट्रॉनिक सिटी में एक डेडिकेटेड स्टार्टअप ब्रांच स्थापित करने की भी योजना बना रहा है। प्रस्तावित ब्रांच स्टार्टअप और नई पीढ़ी के उद्यमों के लिए तैयार किए गए कस्टमाइज्ड बैंकिंग समाधान, क्रेडिट सहायता और सलाहकार सेवाएं प्रदान करेगी। ये पहल डिजिटल डिलीवरी को मजबूत करने, ग्राहकों की सुविधा बढ़ाने और भारत के इनोवेशन-आधारित विकास का समर्थन करने की PNB की व्यापक रणनीति के अनुरूप हैं।

डिजिटल परिवर्तन के प्रति PNB की प्रतिबद्धता को दोहराते हुए, अशोक चंद्र ने सभी चैनलों पर सेवा वितरण, परिचालन दक्षता और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में टेक्नोलॉजी की भूमिका पर प्रकाश डाला। उन्होंने बैंक के बदलते बिजनेस मॉडल और विकास की आकांक्षाओं का समर्थन करने के लिए कर्मचारियों के निरंतर कौशल विकास के महत्व पर भी जोर दिया। कर्नाटक को एक प्रमुख विकास बाजार बताते हुए, श्री चंद्र ने कहा कि पूरे राज्य में PNB की उपस्थिति को मजबूत करना एक रणनीतिक प्राथमिकता बनी हुई है, और चालू और आने वाले वर्षों में कई नई शाखाएं खोलने की योजना है।

अपनी ग्राहक-केंद्रित पहलों के हिस्से के रूप में, PNB सेवा की गुणवत्ता और शाखा के माहौल में सुधार को भी प्राथमिकता दे रहा है। एक QR कोड-आधारित ग्राहक फीडबैक सिस्टम पेश किया गया है, जो ग्राहकों को शाखा सेवाओं पर रीयल-टाइम फीडबैक साझा करने में सक्षम बनाता है, जिसे कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन में एकीकृत किया जाएगा। इसके अलावा, बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए पुरानी शाखाओं का नवीनीकरण किया जाएगा।

उद्यमियों और छोटे व्यवसायों के लिए क्रेडिट पहुंच को मजबूत करने के लिए, PNB ने अपने MSME डिजिटल लोन को बढ़ाया है। बैंक डिजिटल PM SVAnidhi, PM Vishwakarma, और PM Surya Ghar Muft Bijli Yojana पर भी ध्यान दे रहा है।

PNB ने 'लक्सुरा' मेटल क्रेडिट कार्ड भी लॉन्च किया है, जो हाई नेट-वर्थ इंडिविजुअल्स (HNIs) के लिए एक प्रीमियम क्रेडिट कार्ड है, जिसमें विश्व स्तरीय लाभ और विशेष सुविधाएं हैं। भारतीय महिला क्रिकेट टीम की कप्तान और PNB ब्रांड एंबेसडर हरमनप्रीत कौर इस प्रीमियम सेगमेंट का चेहरा हैं। महिला सशक्तिकरण पर अपने फोकस को दोहराते हुए, अशोक चंद्र ने बताया कि PNB के वर्कफोर्स में 29–30% महिलाएं हैं। बैंक ने महिला ग्राहकों के लिए खास पहल शुरू की हैं, जिसमें महिला बचत खाता धारकों के लिए ₹10 लाख का कैंसर बीमा कवरेज और सेल्फ-हेल्प ग्रुप (SHG) और महिला उद्यमियों के लिए प्राथमिकता के आधार पर लोन सहायता शामिल है।

बेंगलुरु में एक इंटरैक्टिव टाउन हॉल मीटिंग भी आयोजित की गई, जिसमें अशोक चंद्र ने पूरे क्षेत्र के 350 से ज़्यादा कर्मचारियों के साथ बातचीत की। इस सेशन में खुलकर बातचीत और सक्रिय भागीदारी को बढ़ावा दिया गया, जिससे कर्मचारियों को सीधे MD और CEO के साथ अपने विचार और सुझाव साझा करने का मौका मिला। चर्चा का फोकस कस्टमर सर्विस को बेहतर बनाने, ब्रांच के माहौल को बेहतर बनाने, CASA पोर्टफोलियो को मज़बूत करने, MSME, कृषि और रिटेल सेगमेंट में ग्रोथ को तेज़ करने और NPA खातों में रिकवरी में सुधार करने पर था।

फिलहाल, PNB कर्नाटक के 31 जिलों में 155 ब्रांच चलाता है। फोकस्ड लीडरशिप जुड़ाव, रणनीतिक विस्तार और डिजिटल बैंकिंग की ओर लगातार प्रयास के ज़रिए, PNB खुद को एक भविष्य के लिए तैयार बैंक के रूप में स्थापित कर रहा है, जो समावेशी विकास, ग्राहक-केंद्रितता और लंबे समय तक वैल्यू क्रिएशन के लिए प्रतिबद्ध है।

प्रेस मीट में हैदराबाद ज़ोनल मैनेजर सुश्री वंदना पांडे और बेंगलुरु सर्कल हेड श्री रतीश कुमार सिंह भी मौजूद थे।