बेंगलुरु में मेट्रो क्यूआर टिकटिंग सिस्टम क्रैश, रात में ठीक हुआ

यहां तक कि हजारों मेट्रो यात्री टिकट बुक करने के लिए हाल ही में लॉन्च किए गए बेंगलुरू मेट्रो रेल कॉरपोरेशन लिमिटेड के क्विक रिस्पांस (क्यूआर) टिकटिंग सिस्टम और इसके व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन इसका सर्वर सोमवार शाम करीब साढ़े चार बजे दुर्घटनाग्रस्त हो गया, जिससे जनता को कतार में लगना पड़ा। स्टेशनों पर। मेट्रो के शीर्ष अधिकारियों ने द न्यू इंडियन एक्सप्रेस से पुष्टि की कि बीएमआरसीएल सर्वर में तकनीकी खराबी आ गई है और इसे ठीक करने की प्रक्रिया चल रही है।

बीएमआरसीएल ने जनता के लिए कर्नाटक राज्योत्सव उपहार के रूप में 1 नवंबर को अपनी एकल-यात्रा क्यूआर टिकटिंग प्रणाली शुरू की और यह प्रतिदिन कम से कम 10,000 क्यूआर टिकटों के साथ एक त्वरित हिट बन गया। इसने 8 दिसंबर को पेटीएम और यात्रा के माध्यम से बुकिंग भी बढ़ा दी।

सोमवार की दोपहर, कार्तिक माधवन (बदला हुआ नाम) बैयप्पनहल्ली से स्वामी विवेकानंद रोड तक मेट्रो ऐप का उपयोग करके टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे, जब स्क्रीन पर यह संदेश आया: "कुछ गलत हो गया। कृपया पुन: प्रयास करें।" टिकट बुक करने की बार-बार की कोशिशें बेकार गईं। कई यात्रियों का अनुभव ऐसा ही रहा।

मेट्रो के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, 'बीएमआरसीएल का सर्वर अलग-अलग ऐप के जरिए क्यूआर टिकट बुक करने की मांग को पूरा नहीं कर सका और शाम साढ़े चार बजे क्रैश हो गया।' एक अन्य अधिकारी ने कहा कि यह एक तकनीकी समस्या थी। उन्होंने कहा, "कुछ तकनीकी समस्या सामने आई है और हमारे लोग इसे ठीक करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं।"

एक नियमित मेट्रो यात्री ने कहा कि उसे पहले भी डिजिटल रूप से मेट्रो टिकट बुक करने में समस्या का सामना करना पड़ा था। "मुझे अक्सर जीपे के माध्यम से क्यूआर कोड को स्कैन करके टिकट खरीदने में समस्या होती है और मुझे नकद भुगतान करना पड़ता है। यह बीएमआरसीएल के साथ बार-बार होने वाला मुद्दा है और उन्हें इसे ठीक करने की जरूरत है।