Karnataka: बीमा कंपनी पर जुर्माना
Dharwad धारवाड़: जिला उपभोक्ता निवारण फोरम ने एक बीमा कंपनी पर जुर्माना लगाने का आदेश दिया है, जिसने एक मृतक व्यक्ति की पत्नी को 15 लाख रुपये की बीमा राशि देने से इनकार कर दिया, साथ ही मुआवजा भी देने से इनकार कर दिया।
दावणगेरे जिले के चन्नागिरी के होसाकेरे निवासी हनुमंत 10 जनवरी, 2022 को अपने दोपहिया वाहन की सवारी करते समय एक घातक दुर्घटना में मारे गए। मृतक ने इस वाहन के लिए एचडीएफसी एर्गो इंश्योरेंस कंपनी से बीमा कराया था, जिसमें वाहन मालिक और सवार के लिए 15 लाख का कवरेज शामिल था। दुर्घटना में हनुमंत की मृत्यु के बाद, उनकी पत्नी रोजा ने बीमा भुगतान का अनुरोध करते हुए आवश्यक दस्तावेजों के साथ बीमा कंपनी के पास दावा दायर किया। हालांकि, बीमा कंपनी ने उनके दावे को खारिज कर दिया।
आयोग ने पाया कि बीमा कंपनी का व्यवहार उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत सेवा में कमी का मामला है, जिसके कारण शिकायतकर्ता ने 27 अगस्त, 2024 को धारवाड़ जिला उपभोक्ता आयोग में अपनी शिकायत प्रस्तुत की।
शिकायत की गहन जांच के बाद, आयोग ने निष्कर्ष निकाला, "शिकायतकर्ता मृतक हनुमंथप्पा की पत्नी है। मृतक ने अपने दोपहिया वाहन पर बीमा कवरेज के लिए प्रीमियम का भुगतान किया था, जो दुर्घटना और मृत्यु के समय वैध था। बीमा पॉलिसी मालिक और सवार की सुरक्षा के लिए 15 लाख रुपये का कवरेज प्रदान करती है। परिस्थितियों को देखते हुए, दुर्घटनावश मृत्यु के कारण नामित लाभार्थियों को 15 लाख रुपये का मुआवजा देना बीमा कंपनी की जिम्मेदारी है। हालांकि, वे इस कर्तव्य को पूरा करने में विफल रहे हैं, जिससे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत सेवा में कमी प्रदर्शित होती है।"
आयोग ने बीमा कंपनी को आदेश जारी करने के एक महीने के भीतर दावा दायर करने की तारीख से 10% की दर से ब्याज के साथ 15 लाख रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।
इसके अतिरिक्त, आयोग ने बीमा कंपनी को शिकायतकर्ताओं को हुई परेशानी और मानसिक पीड़ा के लिए 50,000 रुपये तथा मामले के खर्च के लिए 10,000 रुपये देने का आदेश दिया।
