Karnataka : स्टाफ की कमी को पूरा करने और सर्विस को बेहतर बनाने के लिए AI सुइट पर दांव लगा रहा

Karnataka कर्नाटक: कर्नाटक एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) सूट बना रहा है ताकि ट्रांसलेशन और डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट जैसे रूटीन ऑफिस के कामों को ऑटोमेट किया जा सके, ताकि प्रोडक्टिविटी बढ़ाई जा सके क्योंकि लगभग एक-तिहाई सरकारी नौकरियां खाली हैं। AI सूट के पहले फेज़ में पब्लिक पोर्टल पर चैटबॉट भी लगाए जाएंगे ताकि लोगों से बातचीत की जा सके और “मैन्युअल वर्कलोड कम” किया जा सके।

AI सूट के हिस्से के तौर पर डेवलप की जा रही कुछ सर्विसेज़ पब्लिक इस्तेमाल के लिए aicell.karnataka.gov.in पर होस्ट की जाएंगी।

सेंटर फॉर ई-गवर्नेंस में AI और ML के प्रोजेक्ट डायरेक्टर श्रीव्यास एच एम ने बताया, “हमने पहले ही कई सर्विसेज़ होस्ट कर ली हैं। आने वाले दिनों में, हम सरकार में प्रोडक्टिविटी बढ़ाने के लिए और सर्विसेज़ डेवलप कर रहे हैं। AI सूट दो से तीन महीनों में पूरी तरह से चालू हो जाएगा।” कन्नड़ कस्तूरी नाम का एक मशीन ट्रांसलेशन सॉफ्टवेयर तैयार है। सरकार के मुताबिक, इसे 23 मिलियन इंग्लिश-कन्नड़ पैरेलल सेंटेंस का इस्तेमाल करके डेवलप किया गया है। इंग्लिश पोर्टेबल डॉक्यूमेंट फॉर्मेट (PDF) को कन्नड़ में बदलने का काम पहले से ही लाइव है।

AI सुइट में एक राइटिंग असिस्टेंट होगा, जो अधिकारियों को लेटर, प्रोसीजर और ऑफिशियल डॉक्यूमेंट तैयार करने में मदद करेगा।

स्पीच-टू-टेक्स्ट, ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (OCR), और लाइव ट्रांसलिटरेशन, जैसे दूसरे टूल्स पर काम चल रहा है।

इन सभी टूल्स से मिलकर सरकार में काम तेज़ होने की उम्मीद है, जो अपनी धीमी रफ़्तार के लिए बदनाम है। उदाहरण के लिए, एक सरकारी ऑर्डर जारी करने में कई दिन लगते हैं और आमतौर पर कई लोगों को कई फाइलें संभालनी पड़ती हैं, लेकिन यह और तेज़ हो सकता है।

सरकार ने कहा कि AI सुइट के साथ, डिपार्टमेंट्स को ट्रांसलेशन, OCR और भाषा से जुड़े दूसरे कामों के लिए प्राइवेट कमर्शियल सर्विसेज़ पर निर्भर रहने की ज़रूरत नहीं होगी।

कर्नाटक में 7.76 लाख कर्मचारियों की संख्या के मुकाबले 2.84 लाख नौकरियां खाली हैं, जिससे सरकार अपने मंज़ूर वर्कफोर्स के 64% के साथ काम कर रही है।

सरकार में AI के वर्कफोर्स में रुकावट डालने के बारे में पूछे जाने पर श्रीव्यास ने कहा, "हम जो कर रहे हैं, उससे इस कमी को पूरा करने में मदद मिलेगी।" उन्होंने कहा, "हम निश्चित रूप से मौजूदा रिसोर्सेज़ को रोज़मर्रा के कामों के बजाय ज़्यादा प्रोडक्टिव काम करने के लिए फिर से इस्तेमाल कर सकते हैं।" यह भी पढ़ें: कर्नाटक में अगले पांच साल में 86,398 सरकारी कर्मचारी रिटायर होंगे

रेवेन्यू मिनिस्टर कृष्ण बायरे गौड़ा, जो एक सुधारवादी हैं, ने AI से सरकार में बेहतर रिसोर्स प्लानिंग की ओर ले जाने वाला एक प्रैक्टिकल नज़रिया पेश किया।

गौड़ा ने कहा, "सबसे पहले, जब लोगों के लिए आसान सर्विस डिलीवरी के लिए AI का इस्तेमाल करने की बात आती है, तो हमने अभी शुरुआत भी नहीं की है। कई सर्विस को ऑटोमेटेड या रैशनलाइज़ किया जा सकता है।" उन्होंने कहा, "हालांकि, जब सरकार में अकाउंटेबिलिटी सिस्टम काफी कमज़ोर होते हैं, तो मुझे रिसोर्स में कोई रुकावट नहीं दिखती। हमने जो भी मामूली सुधार किए हैं, उनसे रिसोर्स का कोई रीअसेसमेंट नहीं हुआ है।" "इस संदर्भ में, मैं असल में बेहतर सर्विस डिलीवरी की उम्मीद कर सकता हूं, भले ही रिसोर्स एफिशिएंसी या रीडिप्लॉयमेंट न हो।"