2020 में अपनी स्थापना के बाद से, ई-संजीवनी पोर्टल ने राज्य में 1.32 टेली-परामर्श प्रदान किए हैं, जो इसे भारत में चौथा सबसे बड़ा स्थान बनाता है। उप निदेशक (ई-स्वास्थ्य) डॉ अरुण कुमार ने कहा, राज्य को टेलीकंसल्टेशन से अच्छा फायदा हो रहा है और अब हम यह मापने की कोशिश कर रहे हैं कि कैसे टेलीकंसल्टेशन ने पिछले कुछ वर्षों में मरीजों की संख्या कम करने में मदद की है। अध्ययन करने के लिए धन की आवश्यकता है, इसलिए हमने इसे अभी तक शुरू नहीं किया है।
राज्य स्वास्थ्य विभाग द्वारा एकत्र किए गए आंकड़ों से पता चलता है कि 1.32 करोड़ टेली-परामर्श में से 35 लाख से अधिक का लाभ सीधे ऑनलाइन ओपीडी परामर्श सुविधाओं का उपयोग करके लिया गया। शेष 96.81 लाख कई स्वास्थ्य और कल्याण केंद्रों में डॉक्टरों और नर्सों के सहयोग से थे।
डॉ. कुमार ने बताया कि ऑनलाइन परामर्श की सुविधा से दूरदराज के इलाकों में लोगों को मदद मिली है क्योंकि वे अब विशेष रूप से आपात स्थिति के मामले में तुरंत डॉक्टरों से परामर्श करने में सक्षम हैं। इन लाभों के बावजूद, कर्नाटक को यह पहचानने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है कि रोगियों को वास्तव में कैसे लाभ हो रहा है। उन्होंने कहा कि उन रोगियों को, जो संभवतः सुविधाओं की कमी के कारण उपेक्षित कर दिए गए होंगे, टेली-परामर्श के माध्यम से कवर किया गया है, लेकिन उस व्यक्तिपरक जानकारी को निर्धारित करने के लिए अभी तक कोई डेटा नहीं है।
डॉ. अर्जुन चिनप्पा, राज्य अध्यक्ष - मेडिकल छात्र नेटवर्क, इंडियन मेडिकल एसोसिएशन, ने बताया कि टेलीकंसल्टेशन ने कर्नाटक के बाकी हिस्सों की तुलना में बेंगलुरु में अधिक डॉक्टरों की उपलब्धता की असमानता को दूर करने में मदद की है। उन्होंने कहा कि शहर में राष्ट्रीय चिकित्सा परिषद के तहत 20,000 से अधिक डॉक्टर पंजीकृत हैं, जबकि शेष कर्नाटक में 10,000 लोगों पर एक डॉक्टर उपलब्ध है। विशेष रूप से सामान्य बीमारियों के लिए, दूरदराज के इलाकों में मरीज पहुंच की कमी के कारण डॉक्टरों से परामर्श नहीं ले पाते थे, लेकिन अब वे ऑनलाइन परामर्श के साथ अपने घरों पर डॉक्टरों से संवाद करने में सक्षम हैं। इससे समय के साथ ओपीडी में रोजाना आने वाले मरीजों की संख्या को कम करने में भी मदद मिली है।