केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (केआईए) पर आने वाले यात्री देर से आने वाले आव्रजन काउंटरों पर लंबी कतारों से परेशान हैं, इसके अलावा पार्किंग क्षेत्र से पिक-अप क्षेत्र तक अपनी कार के आने का लंबा इंतजार भी करते हैं। सप्ताहांत में शहर पहुंचे डेटा वैज्ञानिक बिजीत डेका ने ट्वीट किया, ''सुबह 2 बजकर 20 मिनट पर बेंगलुरु हवाईअड्डे पर उतरा। आप्रवासन में लगभग 2 घंटे लगे। सामान में और 30 मिनट लगे। अकेले मेरी उड़ान में लोगों की कुल संख्या = 150। 300 मानव घंटों की बर्बादी!
एक अन्य फ्लायर, प्रशांत दयाल ने ट्वीट किया: "बेंगलुरु अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर भयानक आव्रजन कतारें। विनाशकारी प्रबंधन और पूरी तरह से अप्राप्य व्यवहार। क्या हम वाकई आगे बढ़ रहे हैं? @BLRAiport. क्यों.. ओह इतनी उड़ानें क्यों हैं जब शो को प्रबंधित करने की क्षमता और क्षमता नहीं है? 1 घंटा +।
रविवार को देहरादून से यहां पहुंची लेखिका नंदिता अय्यर घर जाने से पहले हवाईअड्डे के बाहर अव्यवस्था से परेशान हो गईं। उसने TNIE को बताया कि पार्किंग से पहले से बुक की गई कैब के पहुँचने से पहले उसने पिक-अप क्षेत्र में लगभग 40 मिनट तक प्रतीक्षा की थी। "मैं शाम 7.45 बजे हवाई अड्डे पर पहुँच गया और मुझे घर पहुँचने में रात के लगभग 10 बजे लगे। यह बहुत ही तनावपूर्ण अनुभव था। कैब लेन बंद कर यात्रियों को लेने का इंतजार कर रही थीं। हवाईअड्डे के तीन कर्मचारियों द्वारा यहां यातायात को नियंत्रित करने की कोशिश करने पर कोई ध्यान नहीं दे रहा था।'
इन मुद्दों के बारे में पूछे जाने पर बीआईएएल के एक सूत्र ने कहा, "हम आप्रवासन और सीआईएसएफ अधिकारियों के साथ निकटता से समन्वय कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे पर्याप्त कर्मचारियों को तैनात करने में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर रहे हैं। हमने यह भी सुनिश्चित किया है कि बुजुर्गों और शिशुओं वाले यात्रियों के लिए पर्याप्त सहायता और नामित लेन उपलब्ध हैं।
इस बात पर जोर देते हुए कि बेंगलुरु हवाई अड्डे पर कर्मचारी छुट्टियों के मौसम में भीड़ को नियंत्रित करने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रहे थे, उन्होंने कहा, "पीक आवर्स के दौरान घरेलू और विदेशी दोनों यातायात को समायोजित करने के लिए, हमने दो अंतरराष्ट्रीय स्वचालित ट्रे रिट्रीवल सिस्टम लेन को एक में बदल दिया है। स्विंग लेन। सभी चौकियों में अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मचारी होते हैं ताकि भीड़ को फिर से रूट करना और ज़ोन के बीच वितरण सुनिश्चित किया जा सके।
तमाम कोशिशों के बावजूद कोई इमीग्रेशन अधिकारी नहीं पहुंच सका। उन्होंने कहा, 'त्योहारी सीजन होने के कारण भीड़ काफी है। बेंगलुरू देश के सबसे अच्छे प्रबंधन वाले हवाईअड्डों में से एक है। जब नया टर्मिनल खुलेगा और ट्रैफिक को वहां डायवर्ट किया जाएगा तो यात्रियों को काफी बेहतर अनुभव होगा।'