आईटी और पेशेवर सेवा कंपनियां जेनएआई में महत्वपूर्ण निवेश कर रही

बेंगलुरु: आईटी और पेशेवर सेवा कंपनियां जेनएआई में महत्वपूर्ण निवेश कर रही हैं। हालाँकि, वर्तमान में, ये निवेश अतिरिक्त राजस्व स्रोत उत्पन्न करने के बजाय दक्षता में सुधार पर केंद्रित प्रतीत होते हैं। वैश्विक प्रौद्योगिकी अनुसंधान और सलाहकार फर्म आईएसजी के अनुसार, तकनीकी कंपनियों का 2% से भी कम राजस्व GenAI परियोजनाओं से आता है। “अधिक महत्वपूर्ण प्रबंधित सेवा अनुबंध के हिस्से के रूप में वृद्धिशील कार्यान्वयन कुछ हिस्सों में हो रहे हैं, लेकिन वे पूर्ण विकसित नहीं हैं परियोजनाएं जहां प्रदाता विशेष राजस्व की रिपोर्ट कर रहे हैं। आईएसजी की मुख्य व्यवसाय अधिकारी नम्रता दर्शन ने कहा, सुरक्षा, रेलिंग, नियम आदि प्राथमिक कारण हैं जिनकी वजह से हम तेजी से विस्तार नहीं देख पाते हैं।

आईएसजी के शोध से संकेत मिलता है कि जेनएआई परियोजनाएं आम तौर पर $1 मिलियन की सीमा में होती हैं। एचएफएस रिसर्च ने पाया कि वैश्विक 2000 कंपनियों में से केवल 5% ही पूर्ण पैमाने पर जेनएआई रोलआउट लागू कर रही हैं। सर्वेक्षण से यह भी पता चला कि जेनएआई की नवीनता के कारण कंपनियां अपने कर्मचारियों को पर्याप्त रूप से कुशल बनाने के लिए संघर्ष कर रही हैं। इसके अतिरिक्त, 61% उत्तरदाताओं ने डेटा गुणवत्ता तक पहुँचने और उसे बनाए रखने में चुनौतियों का हवाला दिया, जबकि पुराने सॉफ़्टवेयर प्रदाता GenAI फ़ंक्शन प्रदान करने में धीमे हैं।

सर्वेक्षण में GenAI को अपनाने में बाधा डालने वाली कई चुनौतियों पर प्रकाश डाला गया, जिसमें कौशल अंतर (38%), नियामक अनुपालन और सुरक्षा जोखिमों को संसाधित करने में कठिनाइयाँ (60%), एक संगत तकनीकी स्टैक का निर्माण (34%), उपयोग के मामलों को कम करना (10%) शामिल हैं। , और कार्यान्वयन लागत (19%)। “मौजूदा तस्वीर निराशाजनक है। एक्सेंचर जेनएआई-संबंधित राजस्व में $600 मिलियन का दावा करता है और उसके पास 50,000 माइक्रोसॉफ्ट सह-पायलट लाइसेंस हैं, जबकि कॉग्निजेंट ने 25,000 के लिए साइन अप किया है। टीसीएस का यह भी दावा है कि उसके आधे कर्मचारियों के पास अब एआई प्रशिक्षण है; साक्ष्यों की सूची चलती रहती है। मुख्य मुद्दा यह है कि व्यापारिक नेता जेनएआई को अच्छी तरह से नहीं समझते हैं - यह बहुत तकनीकी है, और इसे समझने के लिए आईटी लोगों पर लोड किया जा रहा है। यदि यह स्थिति नहीं बदलती है, तो हम कई वर्षों तक GenAI को अपनी वास्तविक क्षमता तक कभी नहीं पहुंच पाएंगे, ”एचएफएस रिसर्च के सीईओ फिल फ़र्शट ने कहा। एचएफएस रिसर्च रिपोर्ट में जेनएआई अपनाने के प्रति मध्य प्रबंधन के प्रतिरोध का भी पता चला है, जबकि सी-सूट इसके लिए उत्सुक है, जो जेनएआई परियोजनाओं को धीमी गति से अपनाने में योगदान दे रहा है।

डेलॉइट इंडिया ने 100 से अधिक उपयोग के मामलों में GenAI को लागू किया है, लेकिन इनमें से कई परियोजनाएं अभी भी प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट (PoC) चरण में हैं, जिससे भविष्य में मुख्यधारा में अपनाने की उम्मीद है। “हालांकि, जबकि कई संगठनों ने अलग-अलग कार्यों में यात्रा शुरू कर दी है, संगठनों के लिए अभी भी GenAI में 'पूरी तरह से निवेशित' माना जाने में कुछ समय है क्योंकि यह संभावित समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ एक लगातार विकसित होने वाला क्षेत्र है, डेलॉइट इंडिया में कंसल्टेंसी पार्टनर प्रशांत कड्डी ने कहा। सीएफओ सीएन जगन्नाथन के अनुसार, मिड-कैप आईटी क्षेत्र में, सोनाटा सॉफ्टवेयर का मानना है कि जेनरेटिव एआई को पूरी तरह से विकसित होने में 5 से 6 तिमाहियों का समय लगेगा। हैप्पीएस्ट माइंड्स को उम्मीद है कि जेनेरेटिव एआई के साथ ग्राहकों का जुड़ाव अभी अल्पकालिक होगा, क्योंकि ग्राहक उपयोग के मामलों का पता लगाना चाहते हैं। हैप्पीएस्ट माइंड्स के उपाध्यक्ष जोसेफ अनंतराजू ने कहा, "एक बार जब हम जेनरेटिव एआई के उपयोग की व्यवहार्यता प्रदर्शित कर सकते हैं, तो ये जुड़ाव दीर्घकालिक में बदल सकते हैं।"

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