Haveri : कस्टमर कंप्लेंट रजिस्टर करने के लिए ऑनलाइन सिस्टम
Karnataka कर्नाटक: डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन के चेयरमैन ईश्वरप्पा बी.एस. ने कहा, 'अगर मार्केट से या ऑनलाइन खरीदे गए सामान में कोई खराबी या फ्रॉड है, तो कंज्यूमर डिस्प्यूट्स कमीशन में शिकायत करने का मौका है। अब कंज्यूमर के लिए ऑनलाइन शिकायत करने के लिए एक ई-अवेयरनेस पोर्टल सिस्टम शुरू किया गया है।' वे हाल ही में गांधीपुरा, तालुका के गवर्नमेंट फर्स्ट ग्रेड कॉलेज में डिस्ट्रिक्ट एडमिनिस्ट्रेशन, डिस्ट्रिक्ट पंचायत, फूड एंड सिविल सप्लाईज एंड कंज्यूमर अफेयर्स डिपार्टमेंट और डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन द्वारा आयोजित 'कंज्यूमर अवेयरनेस प्रोग्राम' का उद्घाटन करते हुए बोल रहे थे।
उन्होंने कहा, "हर कोई जो पैसे से सामान खरीदता है और सर्विस लेता है, वह कंज्यूमर है। कंज्यूमर को हर खरीदी गई चीज़ की रसीद मिलनी चाहिए। अगर उन्हें खरीदी गई चीज़ में कोई खराबी मिलती है, तो वे कंज्यूमर डिस्प्यूट्स कमीशन में शिकायत कर सकते हैं और राहत पा सकते हैं।" उन्होंने कहा, "हमें जो भी सामान खरीदना है, उसकी क्वालिटी, माप और वज़न देखकर खरीदना चाहिए। डिजिटल फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन करते समय कस्टमर्स को बहुत सावधान रहना चाहिए। उन्हें खरीदने से पहले सामान की सही कीमत, क्वालिटी और एक्सपायरी डेट पक्का कर लेनी चाहिए।"
"ऑनलाइन कुछ खरीदते समय, चुने हुए सामान की जगह दूसरा सामान मिलता है। जब ऐसा फ्रॉड पाया जाता है, तो खरीद की रसीद और दूसरे ज़रूरी डॉक्यूमेंट्स के साथ कमीशन में शिकायत की जा सकती है। डिस्ट्रिक्ट लेवल पर ₹50 लाख तक का मुआवज़ा मिलने की संभावना है। ज़्यादा मुआवज़े के लिए, स्टेट और नेशनल लेवल के कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन में शिकायत की जा सकती है," उन्होंने कहा।
एडवोकेट एम.बी. बसवनायकर ने कंज्यूमर एक्ट पर लेक्चर दिया। उन्होंने डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर कमीशन के मदाराली कागिनेले ई-अवेयरनेस पोर्टल के ज़रिए केस रजिस्टर करने के बारे में जानकारी दी।
प्रिंसिपल परजन पठाना ने फंक्शन की अध्यक्षता की।
