घोस्ट मॉल में कोविड-प्रेरित ई-शॉपिंग परिणाम

बेंगलुरु। कोविड महामारी के बाद ई-शॉपिंग की ओर रुख करने वाले बेंगलुरु के लोग मॉल कल्चर से बाहर निकलते नजर आ रहे हैं. इसलिए मॉल में कारोबार कम हो गया है और स्टोर खाली हैं। साथ ही ओटीटी प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल बढ़ रहा है और मॉल्स में मल्टीप्लेक्स जाने वालों की संख्या भी कम हो रही है। शहरवासियों को किराने के सामान से लेकर खाने-पीने की सभी जरूरी चीजें अपने दरवाजे पर मिल सकती हैं। इस प्रकार, बेंगलुरू के लोगों ने कथित तौर पर मॉल में खरीदारी करने के लिए अपनी रुचि कम कर दी है।

शॉपिंग मॉल में छुट्टी होने पर जो लोग समय बिताते थे वे गायब हो गए हैं। कपड़े, जूते-चप्पल, मूवी देखने जैसी हर चीज के लिए जो लोग मॉल को अपना पसंदीदा डेस्टिनेशन बना लेते थे, वे अब मॉल कल्चर से खुद को आजाद कर रहे हैं। इसीलिए बड़े शॉपिंग मॉल में स्टोर खाली हैं और शहरी शॉपिंग मॉल में 15.6 फीसदी स्टोर खाली हैं। शॉपिंग मॉल में लोग अपने प्रियजनों के साथ कुछ समय बिताने के साथ-साथ सभी चीजें एक ही जगह खरीदने के इरादे से आते थे।

लेकिन 2020 में कोरोना संक्रमण, लॉकडाउन और अन्य उपायों से पैदा हुई चिंता के चलते लोग घरों से बाहर नहीं निकलने की स्थिति में पहुंच गए हैं. खासकर 2020 और 2021 में सामने आए कोविड की दो लहरों के चलते लोग बेंगलुरु छोड़कर अपने-अपने शहरों को चले गए. ऐसे में कोरोना संक्रमण की गंभीरता कम होने के बाद भी शहर के शॉपिंग मॉल पर काफी हद तक असर पड़ा है. इसके अलावा, ई-कॉमर्स सेक्टर जो दिन-ब-दिन बढ़ रहा है, और ओटीटी जैसे इनोवेटिव प्लेटफॉर्म का निर्माण, बेंगलुरु के शॉपिंग मॉल में स्टोर खाली होते जा रहे हैं।

देश में इस समय 271 शॉपिंग मॉल काम कर रहे हैं। बेंगलुरु में ही 40 से ज्यादा शॉपिंग मॉल हैं। इसके 36 मिलियन वर्ग फुट में फैले 15 से अधिक स्टोर हैं। इसके अलावा यहां 29.1 मिलियन वर्ग फुट क्षेत्रफल वाले 20 से अधिक स्टोर हैं और 27.8 वर्गफीट के क्षेत्रफल वाले लगभग 5 स्टोर हैं। इन शॉपिंग मॉल में 15.6 प्रतिशत से अधिक दुकानें खाली हैं। यानी 1,000 से अधिक दुकानें खाली हैं और कोई व्यापारी नहीं है।

व्यापारी इससे परहेज करते हैं और लोग शॉपिंग मॉल के प्रति उदासीन हैं, जिसके परिणामस्वरूप पिछले दो वर्षों में शहर में भूत मॉल (खाली मॉल) के निर्माण में वृद्धि हुई है। देश में खाली पड़े स्टोरों में से 15.6 फीसदी स्टोर बेंगलुरु शॉपिंग मॉल में खाली हैं। जून 2021 के बाद कोविड के मामले कम होने के बाद भी शॉपिंग मॉल में आने वालों की संख्या नहीं बढ़ी है। इसके चलते मॉल्स को स्टोर ऑक्यूपेंसी में कोई बढ़ोतरी नहीं दिख रही है।

शॉपिंग मॉल में बेंगलुरु में 50 से अधिक मल्टीप्लेक्स थिएटर हैं। इन मल्टीप्लेक्स के खुलने के बाद से शहर के सिंगल स्क्रीन थिएटरों ने जबरदस्त कमाई की है। कई थिएटर पहले ही बंद हो चुके हैं। इस बीच ओटीटी प्लेटफॉर्म्स ने शॉपिंग मॉल्स में मल्टीप्लेक्स का कारोबार अपने हाथ में ले लिया है। मल्टीप्लेक्स में रिलीज होने वाली फिल्में ज्यादा से ज्यादा एक महीने के अंदर ओटीटी एप पर रिलीज हो जाती हैं। इससे मल्टीप्लेक्स में आने वालों की संख्या भी कम हो गई है। इसके चलते कई मल्टीप्लेक्स बंद हो गए। एक रिपोर्ट के मुताबिक, बेंगलुरु में 87 लाख लोग Amazon, Hotstar, Netflix और दूसरे OTT ऐप्स के यूजर्स हैं। देश में कोविड संक्रमण की गंभीरता बढ़ने के बाद मार्च 2020 में लॉकडाउन की घोषणा की गई थी। इससे सभी व्यापारिक लेन-देन ठप हो गए। साथ ही कोरोना के डर और जीवन यापन की कठिनाई के कारण लोगों ने बेंगलुरु छोड़ना शुरू कर दिया। 1.20 करोड़ की आबादी वाले बेंगलुरु में कोरोना के चलते पहले लॉकडाउन के दौरान 20 लाख से ज्यादा लोग शहर छोड़कर अपने गृहनगर चले गए. इसी तरह, दूसरे लॉकडाउन अवधि के दौरान, 10 लाख से अधिक लोगों ने शहर छोड़ दिया। इससे शहर के शॉपिंग मॉल समेत सभी तरह का कारोबार प्रभावित हुआ।

2020 और 2021 में, बेंगलुरु में कई उद्योगों को कोरोना संक्रमण और लॉकडाउन और अन्य उपायों के कारण 1 लाख करोड़ रुपये से अधिक का नुकसान हुआ है। खासतौर पर शॉपिंग मॉल समेत थोक कारोबार को 50 हजार करोड़ रुपये से ज्यादा का नुकसान हुआ। दोनों वर्षों में, दुकानदारों ने अपनी जमा राशि वापस ले ली और दुकानें खाली कर दीं क्योंकि शॉपिंग मॉल 6 महीने से अधिक समय तक काम नहीं करते थे। 2020 और 2021 में ही 70 फीसदी से ज्यादा दुकानदारों ने कारोबार से हाथ खींच लिया था।

लोगों के शॉपिंग मॉल सहित थोक व्यवसायों की ओर रुख न करने का एक अन्य प्रमुख कारण ऑनलाइन शॉपिंग (ई-कॉमर्स) के प्रति उपभोक्ताओं की बढ़ती दिलचस्पी है। कपड़े, जूते-चप्पल से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स, सब्जियां और फल से लेकर तैयार भोजन तक सब कुछ घर बैठे ही मंगवाया जा सकता है। इस प्रकार, भले ही लोगों की लगातार छुट्टियां होती हैं, फिर भी उन्हें घर बैठे ही सब कुछ मिल जाता है