यह देखते हुए कि पुलिस द्वारा 'बी' रिपोर्ट दाखिल करना, जिसमें कहा गया है कि ड्राइवर को तेज़ और लापरवाही से गाड़ी चलाने का दोषी नहीं पाया गया, केएसआरटीसी को दायित्व से मुक्त नहीं करेगा, कर्नाटक उच्च न्यायालय ने परिवहन निगम को एक यात्री को चोट लगने के कारण मुआवज़ा देने का निर्देश दिया। इसने एक यांत्रिक दोष वाली बस को आवंटित करने के लिए 'घोर लापरवाही' के रूप में कारण बताया।
न्यायमूर्ति हनचेत संजीवकुमार ने मोटर वाहन दुर्घटना न्यायाधिकरण द्वारा दावे को खारिज करने के खिलाफ मैसूर जिले के टी नरसीपुरा तालुक के कुंथनहल्ली गांव से पी चंद्रप्रभा द्वारा दायर अपील को स्वीकार करते हुए यह आदेश पारित किया।
सरकारी प्राथमिक विद्यालय में 30 वर्षीय शिक्षिका चंद्रप्रभा के दाहिने पैर में फ्रैक्चर हुआ और 12 दिनों तक अस्पताल में भर्ती रहीं। अदालत ने ट्रिब्यूनल के आदेश को खारिज करते हुए कहा, "दावेदार याचिका की तारीख से वसूली की तारीख तक 6% प्रति वर्ष की दर से ब्याज के साथ `1,30,000 के मुआवजे का हकदार है।"
ट्रिब्यूनल ने इस आधार पर दावे को खारिज कर दिया था कि पुलिस ने बस चालक के खिलाफ 'बी' रिपोर्ट दर्ज की थी और दावेदार ने न तो रिपोर्ट पेश की और न ही इसे चुनौती दी। "इंजन में आग लगने के बाद दावेदार को बस से उतरने के लिए विवश होना पड़ा। अपकृत्य के कार्य पर विचार किया जाना चाहिए ... केएसआरटीसी द्वारा एक यांत्रिक दोष वाली बस को असाइन करने में लापरवाही के कारण, "अदालत ने देखा।
दावेदार 22 अगस्त, 2012 को शाम 5.30 बजे काम के बाद एचडी कोटे से मैसूर की यात्रा कर रहा था। चालक बस को तेज गति से चला रहा था। बस के इंजन में आग लग गई और जब यात्री उतर रहे थे, चालक ने बस को आगे बढ़ाया और दावेदार गिर गई, जिससे उसके दाहिने पैर में चोटें आईं।