केएसआरटीसी सेवाओं को अगले स्तर पर ले जाने के लिए केंद्रीकृत नियंत्रण कक्ष
बेंगलुरु: एक केंद्रीकृत नियंत्रण कक्ष स्थापित करके, कर्नाटक राज्य सड़क परिवहन निगम (KSRTC) अपनी सेवा को उन्नत करना चाहता है। ऑनलाइन टिकट बुकिंग, सीट आरक्षण, रिफंड, ब्रेक डाउन के दौरान वैकल्पिक बस भेजना, मार्ग परिवर्तन, दुर्घटना आदि के बारे में अब वास्तविक समय के आधार पर नियंत्रण कक्ष को अपडेट किया जाएगा, जिससे यात्रियों को बेहतर सेवा देने में मदद मिलेगी और उन्हें इसके बारे में सूचित रखा जा सकेगा। बसों का सटीक आगमन और प्रस्थान।
परिवहन मंत्री रामलिंगा रेड्डी ने टीएनआईई से कहा, “जब से मैंने परिवहन मंत्री के रूप में कार्यभार संभाला है, मैं सरकारी बस निगमों को अपग्रेड करने और यात्रियों को अच्छी सेवा देने के लिए सर्वोत्तम तकनीक का उपयोग करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहा हूं। केएसआरटीसी मुख्यालय में एक केंद्रीकृत नियंत्रण कक्ष स्थापित करना
एक पेशेवर टीम द्वारा संचालित बेंगलुरु ऐसा ही एक कदम है।”
नियंत्रण कक्ष न केवल केएसआरटीसी के लिए होगा, बल्कि कल्याण कर्नाटक सड़क परिवहन निगम (केकेआरटीसी) और उत्तर पश्चिम कर्नाटक राज्य सड़क परिवहन निगम (एनडब्ल्यूकेआरटीसी) बस निगमों के लिए भी होगा। इसे केंद्र सरकार की दो-तिहाई सहायता और राज्य सरकार की एक-तिहाई सहायता से स्थापित किया जाएगा।
नियंत्रण कक्ष के माध्यम से, बस अड्डों का प्रबंधन किया जाएगा और यात्रियों के लाभ के लिए लाउडस्पीकर के माध्यम से बस अड्डों से बसों के प्रस्थान का विवरण स्वचालित रूप से घोषित किया जाएगा। साथ ही, बस खराब होने या दुर्घटना होने पर कंट्रोल रूम तुरंत अलर्ट करेगा और वैकल्पिक बस भेजेगा ताकि यात्रियों को ज्यादा देर तक इंतजार न करना पड़े।
विरोध प्रदर्शन, बंद या सड़क बंद होने के दौरान, नियंत्रण कक्ष मार्ग परिवर्तन, सेवाओं को रद्द करने आदि पर अपडेट करेगा। नियंत्रण कक्ष में यात्री शिकायतों को संभालने के लिए एक टीम होगी। वे पार्सल और कूरियर सेवा से संबंधित विवरण भी प्रदान करेंगे।
