बुधवार सुबह केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल 1 पर उड़ानों के लिए बोर्डिंग गेट निर्दिष्ट करने वाली डिस्प्ले स्क्रीन खराब होने से यात्रियों को लगभग एक घंटे तक परेशानी का सामना करना पड़ा।
उनके बोर्डिंग गेट का इंतजार करने वालों में आईटी पेशेवर अमित शर्मा भी थे, जिन्हें बेंगलुरु से हैदराबाद के लिए इंडिगो की उड़ान (6ई 855) लेनी थी। “मैंने बुधवार सुबह ही अपना वेब चेक-इन कर लिया था और मेरे पास कोई चेक-इन सामान भी नहीं था।
चेक-इन के लिए सामान सौंपने वालों को दिए जाने वाले भौतिक बोर्डिंग पास के विपरीत ई-टिकट में बोर्डिंग गेट निर्दिष्ट नहीं होता है। इसलिए, मुझे अपने बोर्डिंग गेट के बारे में कोई जानकारी नहीं थी और मैं शाम 6.40 बजे के आसपास डिस्प्ले स्क्रीन के सामने इसका इंतजार करता रहा। मैंने तीन खाली डिस्प्ले बोर्ड देखे,'' उन्होंने कहा।
शर्मा ने कहा, कई लोग स्क्रीन के सामने खड़े होकर अपने बोर्डिंग गेट आने का इंतजार कर रहे थे। "मैंने उन्हें घूमते देखा और स्क्रीन भी देखी।" हवाई अड्डे के एक सूत्र ने पुष्टि की, "डिस्प्ले कुछ समय से काम नहीं कर रहा था।" “इसे जल्द ही बहाल कर दिया गया। उड़ानों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा, ”सूत्र ने कहा।