बेस्कॉम ने बिजली बिलों में गड़बड़ी के संबंध में स्पष्टीकरण जारी किया, दो दिनों के भीतर समस्या का समाधान किया जाएगा

बेंगलुरु (एएनआई): बैंगलोर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड (BESCOM) ने सोमवार को उपभोक्ताओं के बिजली बिलों में दिखाई गई त्रुटियों के बारे में स्पष्टीकरण जारी किया और कहा कि दो दिनों के भीतर समस्या का समाधान किया जाएगा।

बेस्कॉम ने कहा कि उपभोक्ता बिल की भौतिक प्रति में उल्लिखित राशि दर्ज कर सकते हैं और जहां कहीं भी राशि प्रदर्शित नहीं हो रही है वहां अपना भुगतान कर सकते हैं।

"ऑनलाइन ऐप्स में बिजली बिल नकारात्मक राशि दिखा रहे हैं क्योंकि जून के बाद से उपभोक्ताओं को दिए गए बिल सिस्टम में अपडेट किए जाने बाकी हैं। यह समस्या 2 दिनों के भीतर हल हो जाएगी। BESCOM विज्ञप्ति में कहा गया है। उपभोक्ता बिल की भौतिक प्रति में उल्लिखित राशि दर्ज कर सकते हैं। और जहां कहीं भी राशि प्रदर्शित नहीं हो रही है, वहां अपना भुगतान करें।"

बेस्कॉम ने कहा कि उपभोक्ता अपने निकटतम सब डिवीजन कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं या कॉल सेंटर 1912 पर कॉल कर सकते हैं।

"अगर उनके भौतिक बिल में कोई विसंगतियां पाई जाती हैं, तो ये मुद्दे होंगे

तुरंत ठीक किया। उपभोक्ताओं को घबराने की जरूरत नहीं है क्योंकि बिलिंग केवल उनकी वास्तविक खपत और नए टैरिफ के लिए हुई है और कोई अतिरिक्त बिलिंग नहीं की गई है।

BESCOM ने यह भी कहा कि जुलाई महीने से बिलिंग प्रणाली बिना किसी गड़बड़ी के सुचारू हो जाएगी। (एएनआई)