बेंगलुरु पुलिस ने तीन महीने में नम्मा 112 पर 6.47 लाख कॉल दर्ज कीं
बेंगलुरु : जनवरी से मार्च तक, शहर की पुलिस ने नम्मा 112 पर की गई 6.47 लाख से अधिक कॉल रिकॉर्ड कीं। इसमें से 1.5 लाख से कुछ अधिक कॉलों के लिए कार्रवाई योग्य सिग्नल की आवश्यकता थी। पिछले तीन महीनों में, लगभग हर दिन, नम्मा 112 पर 6,500 से अधिक कॉल किए गए।
पहले उत्तरदाताओं, होयसला द्वारा प्रत्येक प्रतिक्रिया के लिए दर्ज किया गया औसत समय 11-15 मिनट से घटाकर 7-9 मिनट कर दिया गया है। हालाँकि, कुछ पुलिस अधिकारियों का मानना है कि एक अद्यतन एसओएस मैनुअल होना चाहिए। महत्वपूर्ण मिनटों को बर्बाद होने से बचाने के लिए स्थिति का आकलन करने के बाद योजना और कार्यान्वयन में सुधार की आवश्यकता है।
मार्च में सबसे अधिक कॉल दर्ज की गईं, 2.3 लाख से अधिक कॉल की गईं, इसके बाद फरवरी में 2.09 लाख से अधिक कॉल दर्ज की गईं, और जनवरी में 2.04 लाख से अधिक कॉल दर्ज की गईं। डेटा से पता चला कि कॉल के जवाब में सबसे अधिक कार्रवाई योग्य सिग्नल मार्च में रिपोर्ट किए गए, जिसमें लगभग 39,546 कार्रवाई योग्य सिग्नल लिए गए।
शहर के पुलिस आयुक्त बी दयानंद ने टीएनआईई को बताया, इन कॉलों में से कई पूछताछ कॉल हैं। हालाँकि, हर दिन हमें लगभग 1,000-1,200 कॉलें मिलती हैं जिनके लिए होयसला को तैनात करना पड़ता है। इन्हें कॉल फॉर सर्विस (सीएफएस) कहा जाता है जिसके लिए प्रतिक्रिया समय 7-8 मिनट है।
होयसला के लिए समय के साथ हुई प्रगति के बारे में बोलते हुए, वरिष्ठ अधिकारी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि होयसला अब डैशकैम की स्थापना से सुसज्जित है। हालाँकि किसी भी स्थिति से निपटने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षण कौशल के साथ उन्नत किया गया था और हथियारों से लैस किया गया था, होयसला ड्यूटी से जुड़े कुछ अधिकारियों ने इसे "चुनौतीपूर्ण कार्य" बताया। उन्होंने कहा कि प्रभारी अधिकारी को आमतौर पर भारी कार्यभार और उच्च उम्मीदों का काम सौंपा जाता है।
प्रत्येक 12-घंटे की शिफ्ट के दौरान, कुछ दिनों में हमें अधिक गंभीर मामलों का सामना करना पड़ता है जिनके लिए तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होती है। गश्त करते समय, हम अक्सर पब, पार्क और भीड़-भाड़ वाले इलाकों जैसे हॉटस्पॉट पर रुकते हैं। हालाँकि, इन हॉटस्पॉट क्षेत्रों में भारी यातायात भीड़ के कारण एक किलोमीटर के दायरे से भी कॉल का जवाब देना चुनौतीपूर्ण हो जाता है। बेंगलुरु में 241 होयसला हैं और प्रत्येक पुलिस स्टेशन की सीमा में लगभग दो से तीन होयसला वाहन हैं।
