अलमारी में पत्नी की साड़ियाँ खराब होने पर बेंगलुरु के एक व्यक्ति ने कंपनी पर मुकदमा दायर किया

बेंगलुरु: नई खरीदी गई लकड़ी की अलमारी में फंगस के कारण अपनी पत्नी की पसंदीदा रेशम साड़ियों के क्षतिग्रस्त होने से नाराज बेंगलुरु के एक व्यक्ति ने एक फर्नीचर फर्म पर मुकदमा दायर किया। उपभोक्ता अदालत ने निर्माता को क्षतिग्रस्त उत्पाद के लिए 18,000 रुपये वापस करने और जोड़े को हुई परेशानी के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश देकर उनके पक्ष में फैसला सुनाया।

राजाराजेश्वरीनगर के महेश के ने 28 जून, 2022 को ऑनलाइन फर्नीचर स्टोर पेपरफ्राई से 18,000 रुपये में एक अलमारी सहित फर्नीचर खरीदा और उनकी पत्नी ने उसमें अपनी महंगी रेशम साड़ियाँ रखीं। हालाँकि, दंपति को जल्द ही अलमारी में फंगल वृद्धि का पता चला, जिसने साड़ियों को नुकसान पहुँचाया। निराश महेश ने पेपरफ्राई के ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन समस्या के समाधान या रिफंड के संदर्भ में प्रतिकूल प्रतिक्रिया मिली।

क्रोधित होकर, बेंगलुरुवासी ने पेपरफ्राई को कानूनी नोटिस भेजा और बाद में शांतिनगर में बेंगलुरु शहरी द्वितीय अतिरिक्त जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से संपर्क किया। उन्होंने 5 लाख रुपये के मुआवजे के अलावा रिफंड की भी मांग की.

महेश ने अपना केस खुद सबूत देकर लड़ा, जिसमें फंगस से संक्रमित अलमारी की तस्वीरें भी शामिल थीं, जबकि पेपरफ्राई का प्रतिनिधित्व करने वाले वकील ने तर्क दिया कि मामला झूठा था और क्षतिग्रस्त फर्नीचर का आरोप निराधार था। फर्म ने अपने दावे को पुष्ट करने के लिए अपने स्टोर मैनेजर का पक्ष प्रस्तुत किया और फंगस के लिए मौसम की स्थिति को जिम्मेदार ठहराया और कहा कि फर्म की कोई गलती नहीं थी।

6 जून, 2023 को न्यायाधीशों ने खराब उत्पाद के लिए बेंगलुरु के मौसम को जिम्मेदार ठहराने के लिए पेपरफ्राई की आलोचना की। साथ ही, अदालत ने कहा कि शिकायतकर्ता जो मुआवजे के रूप में 5 लाख रुपये का दावा कर रहा है, वह अपनी पत्नी की क्षतिग्रस्त रेशम साड़ियों का कोई भी फोटोग्राफिक साक्ष्य पेश करने में विफल रहा है। हालांकि, फोरम ने कहा कि फर्नीचर कंपनी क्षतिग्रस्त उत्पाद बेचने के लिए पीड़ित को भुगतान करने के लिए उत्तरदायी है।

अदालत ने फैसला सुनाया कि पेपरफ्राई.कॉम को उस व्यक्ति को अलमारी के 18,000 रुपये वापस करने होंगे, इसके अलावा साड़ियों को हुए नुकसान के लिए 10,000 रुपये भी देने होंगे। इसने कंपनी को उस व्यक्ति के मुकदमेबाजी खर्च के लिए 2,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया।