Bangalore Development प्राधिकरण ने 24x7 हेल्पलाइन शुरू की

Karnata कर्नाटक : बैंगलोर विकास प्राधिकरण (बीडीए) ने अपनी सेवाओं को तेज़, अधिक पारदर्शी और नागरिकों के लिए अधिक सुलभ बनाने के लिए कई नए सुधार पेश किए हैं। द टाइम्स ऑफ इंडिया की एक रिपोर्ट के अनुसार, इन बदलावों में 24x7 हेल्पलाइन, लंबित शिकायतों के निपटारे के लिए मासिक ओपन हाउस, जनवरी 2026 तक सभी रिकॉर्ड का डिजिटलीकरण और हज़ारों पुराने अदालती मामलों को निपटाने के लिए एक बड़ा कानूनी सुधार शामिल है।

अधिकारियों ने बताया कि पहला ओपन हाउस पिछले महीने आयोजित किया गया था और लगभग 70 पुराने मामलों का निपटारा हो चुका है। केंगेरी स्थित बीडीए अपार्टमेंट के एक निवासी ने कहा कि इन बैठकों में रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन (आरडब्ल्यूए) को शामिल करने से कई सामुदायिक स्तर के मुद्दों को अधिक प्रभावी ढंग से हल करने में मदद मिल सकती है। वर्तमान में, बीडीए 4,892 अदालती मामलों में शामिल है, जिनमें से कई कई दशकों पुराने हैं। इनमें से अधिकांश भूमि अधिग्रहण और भूमि आवंटन से संबंधित हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि इसे ठीक करने के लिए, प्राधिकरण अपनी कानूनी प्रणाली का पुनर्गठन कर रहा है और बेहतर योग्य वकीलों को नियुक्त कर रहा है। पहले, वकीलों को प्रति सुनवाई केवल ₹500 का भुगतान किया जाता था, जिसके कारण उपस्थिति अनियमित होती थी।

बीडीए ने अब तक 64 लेआउट तैयार किए हैं और लगभग 8,000 भूखंड आवंटित किए हैं। हालाँकि, इसकी ज़मीन का एक बड़ा हिस्सा अभी भी मुकदमेबाजी या अतिक्रमण के अधीन है। एजेंसी अब प्रभावित आवंटियों को वैकल्पिक भूखंड उपलब्ध करा रही है। नागरिक अब 24 घंटे उपलब्ध हेल्पलाइन (9483166622) पर कॉल या व्हाट्सएप पर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि प्रत्येक मामले की 30 दिनों के भीतर समीक्षा की जाएगी और अनसुलझे मामलों पर ओपन हाउस मीटिंग के दौरान विचार किया जाएगा। बीडीए छेड़छाड़ रोकने और प्रक्रियाओं में तेज़ी लाने के लिए पूर्ण डिजिटल रिकॉर्ड-कीपिंग की ओर भी बढ़ रहा है। इसके अलावा, नागरिकों को संपत्ति खरीदने से पहले स्वीकृत, मुकदमे-मुक्त लेआउट की पहचान करने में मदद करने के लिए जल्द ही एक जन जागरूकता अभियान शुरू किया जाएगा।