एयरटेल ने अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए ग्राहक को 1.55 लाख रुपये का भुगतान करने को कहा
बैंगलोर फर्स्ट एडिशनल डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन ने भारती एयरटेल लिमिटेड को एक ग्राहक को सेवा में कमी और उसे प्रदान किए गए सिम कार्ड को सक्रिय नहीं करने के लिए अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए 5,000 रुपये की मुकदमेबाजी लागत सहित 1.55 लाख रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।
विजयनगर में रहने वाले एक लघु फिल्म निर्माता, पटकथा लेखक और निर्देशक सिम्हा द्वारा दायर शिकायत को आंशिक रूप से स्वीकार करते हुए, आयोग के अध्यक्ष बी नारायणप्पा और सदस्य एन ज्योति ने एकपक्षीय आदेश पारित किया, क्योंकि एयरटेल जारी करने के बावजूद उपस्थित नहीं हुआ। सूचना। शिकायतकर्ता ने तर्क दिया कि वह अपने सिम कार्ड को वोडाफोन से एयरटेल में पोर्ट करना चाहता था, लेकिन सिम तीन बार होने के बावजूद एयरटेल इसे सक्रिय करने में विफल रहा, जिससे उसके व्यवसाय के क्षेत्र में संभावित निवेशकों और अन्य सदस्यों के साथ संपर्क बाधित हो गया।
आयोग ने यह देखते हुए इस विवाद को खारिज कर दिया कि उसके सिम को पोर्ट करने की पूरी प्रक्रिया 22 जनवरी, 2018 से 18 फरवरी, 2018 तक एक महीने से भी कम समय तक चली, जिसके दौरान शिकायतकर्ता को अपने जीवन में सबसे बड़ा अवसर गंवाने और आर्थिक रूप से आर्थिक रूप से पीड़ित नहीं होना चाहिए था। निवेशक के साथ नियुक्तियां ”।
आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता द्वारा 43 करोड़ रुपये के मुआवजे का दावा तर्कहीन था, यह कहते हुए कि वह अन्य दूरसंचार सेवा प्रदाताओं का सहारा ले सकता था और अपना व्यवसाय जारी रख सकता था। आयोग ने कहा, 'हम इस बात से सहमत हैं कि एयरटेल ने सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार किया है।'
क्रेडिट : newindianexpress.com
