प्रदेश में जनता दर्शन में कुल 6654 आवेदन प्राप्त हुए

बेंगलुरु: पहली बार राज्य भर के सभी जिलों में एक साथ "जनता दर्शन" (सार्वजनिक शिकायत निवारण सत्र) आयोजित करने के मुख्यमंत्री सिद्धारमैया के निर्देश ने जनता और अधिकारियों दोनों का महत्वपूर्ण ध्यान और भागीदारी आकर्षित की है।

लगभग सभी जिलों में जनता दर्शन आयोजित करने की यह अनूठी पहल फलदायी रही है, सोमवार को कुल 6,684 शिकायतें और अपीलें दर्ज की गईं। इनमें से सत्र के दौरान 21 प्रकरणों का तत्काल निराकरण किया गया। शेष 6,663 शिकायतों और अपीलों को आधिकारिक तौर पर दस्तावेजीकृत किया गया है और आगे की कार्रवाई के लिए संबंधित विभाग के अधिकारियों को भेज दिया गया है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस आंकड़े में मौखिक शिकायतें और समाधान शामिल नहीं हैं, जिन्हें दस्तावेजी मामलों के साथ निपटाया गया था।

राजस्व विभाग को सबसे अधिक 2,100 से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं, इसके बाद ग्रामीण विकास विभाग को एक हजार से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं। प्राप्त शिकायतों की संख्या के मामले में शहरी विकास विभाग तीसरे स्थान पर है। दिलचस्प बात यह है कि अधिकांश शिकायतें जिला पंचायत के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को सौंपी गईं, जबकि केवल कुछ ही जिला पुलिस अधिकारियों को निर्देशित की गईं। हावेरी जिला 774 शिकायतों के साथ सूची में शीर्ष पर है, इसके बाद हसन 432 शिकायतों के साथ और कोलार 423 शिकायतों के साथ दूसरे स्थान पर है।

जनता दर्शन सत्र न केवल शिकायतें दर्ज करने पर केंद्रित था बल्कि उनका मौके पर ही समाधान करने का भी लक्ष्य था। अधिकारियों और कर्मचारियों ने मौखिक शिकायतों वाले लोगों की शिकायतों का दस्तावेजीकरण करके और शिकायतकर्ताओं से हस्ताक्षर प्राप्त करके उनकी सहायता करने का प्रयास किया। पूरे राज्य में जनता दर्शन के एक साथ कार्यान्वयन को जनता से अपेक्षाओं से अधिक जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली। सचिव स्तर के अधिकारियों ने इस मूल्यवान अनुभव के आधार पर भविष्य के जनता दर्शन सत्रों की गुणवत्ता में सुधार के लिए अपनी प्रतिबद्धता व्यक्त की।

अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण, गडग और बेलगाम जिलों में जनता दर्शन आयोजित नहीं किया जा सका ̤ इसके अतिरिक्त, एक तकनीकी समस्या ने आईपीजीआरएस के माध्यम से मैसूर जिले में जनता दर्शन सत्र में शिकायत याचिकाओं को अपलोड करने में बाधा उत्पन्न की। ये आवेदन मैन्युअल रूप से प्राप्त किए गए थे और बाद में अपलोड किए जाएंगे। प्रक्रिया के दौरान कुछ असुविधाओं के कारण हावेरी जिले को फसल क्षति मुआवजे से संबंधित हजारों आवेदन अपलोड करने में भी चुनौतियों का सामना करना पड़ा।