5 घंटे की देरी से इंडिगो के यात्री भड़के

बेंगलुरु: कोलकाता जाने वाली इंडिगो की एक उड़ान में लगभग साढ़े पांच घंटे की देरी के बाद मंगलवार को केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल 1 के अंदर गुस्से का दृश्य देखा गया। यात्रियों में से एक अपनी माँ की मृत्यु की खबर सुनकर अपने गृहनगर की ओर भाग रहा था।

बैंगलोर मेडिकल कॉलेज में एमबीबीएस के चौथे वर्ष के छात्र समजा रहीम, जो शाम 4.05 बजे की उड़ान (6ई-6572) के लिए दोपहर 12 बजे हवाई अड्डे पर पहुंचे, ने टीएनआईई को बताया कि वह आखिरकार रात 9.33 बजे की उड़ान में सवार हो रहे हैं। “कई वरिष्ठ नागरिकों सहित हममें से 100 से अधिक लोग आठ घंटे से अधिक समय से इंतजार कर रहे हैं, जिनमें से कई लोग दोपहर 1 बजे तक हवाई अड्डे पर पहुंच गए। मैं व्यक्तिगत रूप से नौ घंटे से इंतजार कर रहा हूं।

रहीम ने इंडिगो पर किसी भी प्रकार की सहायता प्रदान करने में विफल रहने का आरोप लगाते हुए कहा, “हमें इंडिगो कर्मचारियों द्वारा कोई जलपान या सहायता नहीं दी गई। जब हमें सूचित किया गया कि हमारी उड़ान एक गेट पर आ रही है तो हम तीन बोर्डिंग गेटों की ओर भाग रहे थे। मैं इंडिगो द्वारा देखभाल की कमी से बहुत निराश हूं। एक व्यक्ति रो रहा था क्योंकि वह कोलकाता पहुँचने के लिए बेताब था क्योंकि उसकी माँ की मृत्यु हो गई थी।

कोलकाता के लिए इंडिगो की अन्य उड़ानों में भी देरी हुई और आखिरकार, सभी यात्री एक ही उड़ान में सवार हुए जो रात 9.30 बजे के बाद रवाना हुई।

रहीम ने यात्रियों की दुर्दशा के बारे में सोशल मीडिया पर तीन वीडियो जारी किए, और इंडिगो के कर्मचारी कहीं नज़र नहीं आए। यात्रियों ने बोर्डिंग गेट पर सीआईएसएफ कर्मियों को घेर लिया और जवाब मांगा, लेकिन जवाब नहीं मिला।

समझा जाता है कि परिचालन कारणों से उड़ान में देरी हुई. इस बीच, इंडिगो ने कोलकाता से बेंगलुरु के लिए एक अलग उड़ान (6E 455) के बारे में एक बयान जारी किया, जिसमें लिखा था, “तकनीकी समस्या के कारण इंडिगो की उड़ान 6E 455 उड़ान भरने के बाद कोलकाता लौट आई। पायलट ने मानक संचालन प्रक्रियाओं का पालन किया और वापस कोलकाता में उतर गया। यात्रियों को बेंगलुरु लाने के लिए एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की जा रही है, ”यह कहा।