हेल्प लाइन में फोन नहीं उठाने पर नपेंगे कर्मी

जमशेदपुर न्यूज़: बिजली के हेल्पलाइन नंबर पर फोन नहीं उठाने पर कर्मचारियों पर कार्रवाई होगी. हेल्पलाइन नंबरों का फोन कितनी देर में उठता है, इसकी जीएम के स्तर से जांच होगी.

अक्सर उपभोक्ताओं की शिकायत रहती है कि फोन नहीं लगता है या फोन कोई उठता नहीं है. इस समस्या को दूर करने के लिए झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड जमशेदपुर एरिया बोर्ड के महाप्रबंधक ने हेल्पलाइन नंबरों की औचक जांच का निर्देश दिया है.

इसके लिए जीएम स्तर से एक कर्मचारी को अधिकृत किया गया है, जो हेल्पलाइन नंबरों पर फोन कर पता लगाएंगे कि फोन कितनी देर में उठा, नंबरों पर मिली शिकायतों का निपटारे के लिए क्या उपाय किए गए, किस हेल्पलाइन नंबरों पर कितनी शिकायतें आईं. वहीं, उपभोक्तओं की शिकायतों की सूची भी बनाई जाएगी. उपभोक्ताओं की समस्या के समाधान के लिए कोल्हान के तीनों जिले में हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है. इसमें बिजली से संबंधित समस्या, सुझाव आदि की जानकारी दी जा सकती है.

यहां करें शिकायत: बिजली निगम की ओर से जारी हेल्पलाइन नंबरों में करनडीह के लिए मोबाइल नंबर 8987628937, जुगसलाई के लिए 8987517397, छोटागोविंदपुर के लिए 8986750691, मानगो-1 के लिए 8434658400 और मानगो-2 के लिए 8294693644 नंबर जारी किया गया है. बिजली निगम ने उपभोक्ताओं से अनुरोध किया है कि हेल्पलाइन नंबर पर समस्या बताएं. जीएम ने हेल्पलाइन के जरिए मिली समस्याओं के त्वरित समाधान का निर्देश दिया है.