नागरिक सहायता डेस्क कमजोर लोगों को सार्वजनिक योजनाओं तक पहुँचने में सहायता

झारखंड सरकार की जीरो हंगर पंचायत परियोजना के तहत नागरिक सहायता केंद्र (एनएसके) या नागरिक सहायता डेस्क राज्य के कमजोर लोगों के बचाव के लिए आए हैं।

एनएसके सेवा पहुंच के अंतर को पाटकर और सेवा वितरण प्रणालियों की जवाबदेही सुनिश्चित करके ऐसे लोगों को उनके अधिकारों तक पहुंचने में मदद करते हैं।

नागरिक सहायता डेस्क नवंबर 2021 में गठित किए गए थे, लेकिन जीरो हंगर पंचायत पहल के हिस्से के रूप में 2022 की शुरुआत में झारखंड के 80 ब्लॉकों में चालू हो गए, जिसमें ग्रामीण विकास विभाग ने नागरिक समाज संगठनों (सीएसओ) के एक संघ के साथ एक समझौता किया।

“डेढ़ साल से अधिक की अवधि में, 80 ब्लॉकों में एनएसके को 1,01,375 आवेदन प्राप्त हुए हैं और लगभग 78,220 मामलों का निवारण 77 प्रतिशत के निवारण प्रतिशत के साथ किया गया है। मामले ज्यादातर मनरेगा, राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा अधिनियम, पेंशन योजनाओं, जन्म, मृत्यु, आय, आधार और निवास प्रमाण पत्र जारी करने और ई-श्रम (असंगठित क्षेत्र के श्रमिकों के लिए) कार्ड जारी करने से संबंधित हैं, ”पीएचआईए की अर्चना टोप्पो ने कहा। फाउंडेशन, जो इस योजना को लागू करने वाले सीएसओ में से एक है।

जीरो हंगर पंचायत का लक्ष्य एनएसके की स्थापना के माध्यम से राज्य के 100 ब्लॉकों में कमजोर लोगों को भोजन, पोषण, आजीविका और सामाजिक सुरक्षा पर केंद्रित सार्वजनिक योजनाओं तक पहुंच दिलाना है।

अर्चना ने कहा, "एनएसके झारखंड के पहचाने गए ब्लॉकों में एक सक्षम वातावरण बनाकर प्रशासन और समुदायों के बीच एक पुल के रूप में कार्य कर रहा है, ताकि कमजोर लोगों को सेवा पहुंच अंतराल को कम करके और सेवा वितरण प्रणालियों की जवाबदेही सुनिश्चित करके उनके अधिकारों और अधिकारों तक पहुंचने में सहायता मिल सके।" .

पिछले डेढ़ वर्षों से एनएसके की सीखों को साझा करने और एनएसके को एक बड़े पैमाने पर बढ़ाने के लिए अंतर-एजेंसी समन्वय और सहयोग के लिए संवाद शुरू करने के लिए एक मंच प्रदान करने के लिए सोमवार को रांची में एक दिवसीय कार्यशाला आयोजित की गई थी। झारखंड के अन्य ब्लॉकों में शिकायत निवारण तंत्र।