RBI लोकपाल ने ऑनलाइन धोखाधड़ी करने वालों के प्रति आगाह किया

JAMMU जम्मू: रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना Reserve Bank-Unified Ombudsman Scheme के तहत उपलब्ध उपभोक्ता संरक्षण और शिकायत निवारण तंत्र के बारे में जागरूकता पैदा करने और नागरिकों के बीच साइबर सुरक्षा जागरूकता बढ़ाने के उद्देश्य से, आरबीआई जम्मू के लोकपाल कार्यालय द्वारा सोमवार को आरएस पुरा के एक स्कूल में जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जम्मू-कश्मीर और लद्दाख के लिए आरबीआई लोकपाल (आरबीआईओ) रमेश चंद ने की। इस कार्यक्रम में विभिन्न बैंक शाखा प्रमुखों, शिक्षकों और छात्रों सहित 350 से अधिक प्रतिभागियों ने भाग लिया। अपने मुख्य भाषण में, रमेश चंद ने रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना, 2021 (आरबीआईओएस-2021) की ग्राहक केंद्रित विशेषताओं पर प्रकाश डाला, जिसका उद्देश्य बैंकों, एनबीएफसी और भुगतान सेवा ऑपरेटरों जैसी विनियमित संस्थाओं के खिलाफ ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए शिकायत निवारण तंत्र में सुधार करना है।

उन्होंने ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा और संरक्षा के लिए आरबीआई द्वारा की जा रही विभिन्न पहलों और ग्राहकों की शिकायतों के निशुल्क, त्वरित और निष्पक्ष तरीके से निवारण के उद्देश्य को पूरा करने में आरबीआई लोकपाल कार्यालय RBI Ombudsman Office की कार्यप्रणाली के बारे में बताया। उन्होंने प्रतिभागियों को जालसाजों द्वारा डिजिटल धोखाधड़ी के विभिन्न नवीन तरीकों के उपयोग के बारे में आगाह किया और प्रतिभागियों से ऐसी चालों के लालच से दूर रहने की अपील की। ​​उन्होंने प्रतिभागियों को नेट-बैंकिंग/डेबिट/क्रेडिट कार्ड के माध्यम से बैंकिंग लेनदेन करते समय बरती जाने वाली सावधानियों के बारे में भी जागरूक किया। उन्होंने प्रतिभागियों को शिकायत दर्ज करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए आरबीआई की वेबसाइट पर जाने की सलाह दी। लोकपाल ने प्रतिभागियों को अपने परिवार और दोस्तों के बीच इसके बारे में जागरूकता फैलाने के लिए भी प्रोत्साहित किया। कार्यक्रम में स्कूल के छात्रों द्वारा बढ़ते साइबर धोखाधड़ी और भ्रष्टाचार विरोधी विषय पर जागरूकता पैदा करने के लिए कुछ भाषण और लघु नाटक भी देखे गए।