कश्मीर के अस्पतालों में डॉक्टर नहीं बल्कि उनके अटेंडेंट डर के साये में जी रहे

सरकारी मेडिकल कॉलेज श्रीनगर में एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. निसार उल हसन के लिए, डॉक्टरों पर उत्पीड़न और हमला चिंता का विषय बना हुआ है। हालांकि, उनका कहना है कि ऐसी घटनाओं के लिए मरीजों के परिचारकों को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाना चाहिए। डॉक्टर्स एसोसिएशन कश्मीर के प्रमुख के रूप में, डॉ. निसार ऐसे किसी भी कानून का विरोध करते हैं जो पुलिस को अस्पताल के भीतर किसी भी विवाद के मामले में परिचारकों के खिलाफ कार्रवाई करने का अधिकार देता है और वह अस्पतालों के अंदर पुलिस बलों की उपस्थिति से भी असहमत हैं।

उनका कहना है, ''मेरा मानना है कि ऐसे मुद्दों से अस्पताल प्रशासन को ही निपटना चाहिए।''

डॉ. निसार का कहना है कि वह डॉक्टरों पर किसी भी तरह के उत्पीड़न या हमले के खिलाफ हैं, लेकिन उनका मानना है कि मामला गुस्साए तीमारदारों द्वारा डॉक्टरों पर हमला करने की कार्रवाई से परे है। वे कहते हैं, ''ऐसा अचानक नहीं होता कि अचानक गुस्साए तीमारदार किसी डॉक्टर पर टूट पड़े.''

उनके मुताबिक, समस्या की जड़ अस्पतालों में डॉक्टरों और पैरामेडिकल स्टाफ की कमी और सबसे ऊपर डॉक्टरों का रवैया है।

2018 की एक रिपोर्ट से पता चला कि जम्मू और कश्मीर में स्वास्थ्य संस्थानों में डॉक्टरों और पैरामेडिक्स के 10,506 पद खाली थे और तब से कोई महत्वपूर्ण भर्ती नहीं हुई है। उदाहरण के लिए, अकेले शेरी कश्मीर इंस्टीट्यूट ऑफ मेडिकल साइंसेज में 82 वरिष्ठ रेजिडेंट पद खाली हैं। SKIMS सौरा के एक परिचारक का कहना है कि गहन चिकित्सा इकाई में केवल एक नर्स मरीजों की देखभाल कर रही है, जिनमें से कई वेंटिलेटर पर हैं। “मैं देखता हूं कि परिचारक मरीजों को खाना खिलाने से लेकर वेंटिलेटर के प्रबंधन तक विभिन्न जिम्मेदारियां निभा रहे हैं। मैं देखता हूं कि परिचारक रोगी की देखभाल में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। मुझे लगता है कि अगर अटेंडेंट अस्पताल में नहीं होंगे, तो मरीज देखभाल के अभाव में मर जाएंगे,'' उन्होंने आगे कहा।

डॉ निसार सहमत हैं. उनका तर्क है कि ऐसे मुद्दों को अस्पताल के अंदर पुलिस बल तैनात करके या सख्त कानून बनाकर हल नहीं किया जा सकता है। उनका तर्क है, "सिस्टम को अपग्रेड करें और लोगों को जवाबदेह बनाएं और डॉक्टरों को परिचारकों के साथ संवाद करना सीखें।"

डीएके अध्यक्ष का कहना है कि अस्पतालों में डॉक्टरों का रवैया टकराव का एक महत्वपूर्ण मुद्दा बन गया है। डॉक्टर अक्सर परिचारकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में विफल रहते हैं, या तो उन्हें विस्तृत स्पष्टीकरण के अयोग्य मानते हैं या मानते हैं कि वे समझ नहीं पाएंगे या सोचते हैं कि यह अनावश्यक है।

डॉ. निसार, जो इस पेशे में 35 वर्षों से हैं, कहते हैं कि देश भर में डॉक्टरों और परिचारकों के बीच संवाद की कमी, परिचारकों और डॉक्टरों के बीच घर्षण का प्रमुख कारण है। “आप किसी मशीन का इलाज नहीं कर रहे हैं। आप एक भावनात्मक प्राणी का इलाज कर रहे हैं, जिसके रिश्ते हैं। आपको अटेंडेंट को समझाना होगा कि उसे क्या समस्याएं हैं,'' वह आगे कहते हैं।

डीएके अध्यक्ष का कहना है कि परिचारक अक्सर रक्त के नमूने लेने, आईसीयू में भी ड्रिप बदलने जैसे कार्य करते हैं, अनिवार्य रूप से अस्पताल के कर्मचारियों का काम करते हैं लेकिन जब परिचारक अपने मरीजों के बारे में चिंता जताते हैं तो उनके साथ उपेक्षापूर्ण व्यवहार किया जाता है। “यह परिचारक हैं जो डर में रहते हैं और डॉक्टरों के बजाय अपने प्रियजनों की स्थिति के बारे में पूछताछ करने में असमर्थ हैं। मैं परिचारकों के बीच यह डर हर दिन देखता हूं। वे डॉक्टरों से अपने मरीज़ों की स्थिति के बारे में पूछने की हिम्मत नहीं करते,” वह पूछते हैं।

“उन्हें डर है कि अगर उन्होंने डॉक्टरों से कुछ भी पूछा, तो वे सुरक्षा बुला लेंगे और वे जेल में होंगे,” वह आगे कहते हैं।

उनका कहना है कि अस्पतालों में पुलिस कर्मियों की बढ़ती उपस्थिति, जो डॉक्टरों के राउंड लेने के लिए प्रवेश करते ही परिचारकों को वार्ड से बाहर धकेल देते हैं, पागलपन है। उन्होंने आगे कहा, "क्या यह सुनिश्चित करना डॉक्टरों की जिम्मेदारी नहीं है कि कम से कम एक परिचारक मरीज की भलाई के बारे में अपडेट प्राप्त करने के लिए वार्ड में रहे।"

डॉ. निसार के अनुसार, इस संकट का एकमात्र समाधान यह सुनिश्चित करना है कि परिचारकों पर आमतौर पर नर्सों को सौंपे गए कार्यों का बोझ न डाला जाए। “अस्पतालों को अपनी जनशक्ति बढ़ानी चाहिए, डॉक्टरों और नर्सों और पैरामेडिक्स को चौबीसों घंटे सहायता के लिए उपलब्ध रहना चाहिए। और डॉक्टरों को रोगी के साथ उचित बातचीत और संचार कौशल में प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है, ”उन्होंने आगे कहा।