JMC ने संशोधित लोक शिकायत एवं फीडबैक प्रबंधन प्रणाली शुरू की

JAMMU जम्मू: जम्मू नगर निगम Commissioner Jammu Municipal Corporation (जेएमसी) के आयुक्त डॉ. देवांश यादव ने आज संशोधित जीआईएस और डिजिटल डोर नंबरिंग आधारित सार्वजनिक शिकायत और फीडबैक प्रबंधन प्रणाली, नगर निगम के कर्मचारियों और मशीनरी बुकिंग के लिए ऑनलाइन वेब एप्लीकेशन और सार्वजनिक शिकायतें प्राप्त करने के लिए टोल फ्री नंबर 18001807207 का शुभारंभ किया।

इस उन्नत प्रणाली को अत्याधुनिक जीआईएस तकनीक GIS Techniques और डिजिटल डोर नंबरिंग प्रणाली को शामिल करके सार्वजनिक शिकायतों के समाधान को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह नया दृष्टिकोण जम्मू के नागरिकों को तेज़ और अधिक कुशल सेवा प्रदान करने में सक्षम करेगा।

यह टोल-फ्री नंबर और एक ऑनलाइन शिकायत पोर्टल निवासियों को डेंगू और चिकनगुनिया से संबंधित शिकायतों की रिपोर्ट करने में भी मदद करता है। इस पहल का उद्देश्य वेक्टर जनित बीमारियों के बढ़ते मामलों से निपटना और साथ ही अपने क्षेत्रों में फॉगिंग और छिड़काव के लिए अनुरोध प्रस्तुत करना है, ताकि त्वरित प्रतिक्रिया और प्रभावी नियंत्रण उपाय सक्षम हो सकें।

शिकायतों के लिए एक समर्पित मंच प्रदान करके, JMC फॉगिंग, छिड़काव और उचित स्वच्छता जैसे समय पर हस्तक्षेप के माध्यम से अपने रोग निवारण प्रयासों को बढ़ाना चाहता है। यह कदम एक व्यापक सार्वजनिक स्वास्थ्य अभियान का हिस्सा है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शहर इन बीमारियों के प्रसार को प्रबंधित करने में सतर्क और सक्रिय रहे। इसके अलावा, स्वच्छ सर्वेक्षण 2024 के लिए JMC के प्रयासों और तत्परता के हिस्से के रूप में, यह पहल निवासियों को अपने क्षेत्रों में अपशिष्ट संग्रह, सफाई और समग्र स्वच्छता जैसे मुद्दों की रिपोर्ट करने की अनुमति देती है। इसका लक्ष्य इन शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करना है, शहर की स्वच्छता में योगदान देना और स्वच्छ सर्वेक्षण सर्वेक्षण में इसकी रैंकिंग में सुधार करना है। स्वच्छता सेवाओं तक आसान पहुँच की सुविधा प्रदान करके और शिकायतों को कुशलतापूर्वक संबोधित करके, JMC का उद्देश्य एक स्वच्छ वातावरण को बढ़ावा देना और स्वच्छता मानकों को बनाए रखने में सार्वजनिक भागीदारी को बढ़ाना है।

यह कदम पूरे भारत में शहरों को स्वच्छ और स्वस्थ बनाने के लिए बड़े स्वच्छ भारत मिशन का हिस्सा है। इन प्लेटफार्मों को लॉन्च करके, JMC सार्वजनिक भागीदारी को बढ़ाने और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि शहर स्वच्छ सर्वेक्षण 2024 में अच्छा प्रदर्शन करे, जो पूरे भारत में शहरों की स्वच्छता का आकलन करता है। यह कदम स्वच्छ भारत मिशन के तहत एक स्वच्छ, स्वस्थ और अधिक टिकाऊ वातावरण प्राप्त करने के व्यापक लक्ष्य को भी पुष्ट करता है। आयुक्त ने कहा कि इस संशोधित शिकायत प्रणाली का शुभारंभ सेवा वितरण और नागरिक जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए चल रहे मिशन में एक प्रमुख मील का पत्थर है। "जीआईएस एकीकरण और डिजिटल डोर नंबरिंग के साथ, हमारा लक्ष्य अपने नागरिकों की चिंताओं के लिए अधिक सटीक, समय पर और कुशल समाधान प्रदान करना है। यह नया वेब एप्लिकेशन जेएमसी सेवाओं की बुकिंग की प्रक्रिया को और अधिक कुशल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे नागरिक अपने घरों में आराम से आवश्यक सेवाओं का चयन कर सकते हैं और उन्हें आसानी से शेड्यूल कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म सेवा अनुरोधों की स्थिति पर वास्तविक समय के अपडेट भी प्रदान करता है", उन्होंने कहा।