जेएंडके बैंक ने जम्मू में HNI कस्टमर मीट का आयोजन किया

JAMMU.जम्मू: जम्मू और कश्मीर बैंक ने आज जम्मू में हाई नेट-वर्थ इंडिविजुअल (HNI) कस्टमर मीट का आयोजन किया, जिसमें कस्टमर-सेंट्रिक बैंकिंग और मिलकर ग्रोथ पर अपने फोकस को फिर से पक्का किया। इस बातचीत की अध्यक्षता मैनेजिंग डायरेक्टर और चीफ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर अमिताभ चटर्जी ने की और इसमें जम्मू डिवीजन के जाने-माने HNI कस्टमर्स ने हिस्सा लिया। इस मीट में एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर सुधीर गुप्ता, चीफ जनरल मैनेजर (बिजनेस डेवलपमेंट) सुनीत कुमार और जनरल मैनेजर और डिवीजनल हेड (जम्मू) अशोक गुप्ता भी मौजूद थे। शुरुआत में, हिस्सा लेने वाले कस्टमर्स ने बैंक की लीडरशिप को हाल के मजबूत प्रदर्शन पर बधाई दी और लगातार ग्रोथ के लिए शुभकामनाएं दीं।

सभा को संबोधित करते हुए, MD और CEO अमिताभ चटर्जी ने कस्टमर्स को उनके भरोसे और सपोर्ट के लिए धन्यवाद दिया, और उन्हें बैंक की ग्रोथ यात्रा में मुख्य स्टेकहोल्डर्स बताया। उन्होंने कहा कि आज के बहुत ज़्यादा कॉम्पिटिटिव बैंकिंग माहौल में, कस्टमर्स के साथ रेगुलर और सार्थक जुड़ाव ज़रूरी है। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि कस्टमर फीडबैक बैंक की रणनीतियों को बनाने, प्रोडक्ट्स को बेहतर बनाने और सर्विस डिलीवरी को बढ़ाने में अहम भूमिका निभाता है। बदलते बैंकिंग ट्रेंड्स पर ज़ोर देते हुए, MD और CEO ने कहा कि मॉडर्न बैंकिंग सॉल्यूशंस अब बैंकों और कस्टमर्स के बीच लगातार बातचीत के ज़रिए मिलकर बनाए जाते हैं, न कि एकतरफा तरीके से डिज़ाइन किए जाते हैं। उन्होंने कस्टमर्स को भरोसा दिलाया कि उनके सुझावों और चिंताओं को टॉप प्रायोरिटी दी जाती है और वे बैंक को सुविधा, पारदर्शिता और रिस्पॉन्सिवनेस को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

बैंक के डिजिटल रोडमैप पर ज़ोर देते हुए, चटर्जी ने कहा कि टेक्नोलॉजी एक मुख्य मददगार बनी रहेगी, डिजिटल प्लेटफॉर्म को मजबूत करने के लिए लगातार कोशिशें की जाएंगी, साथ ही उस मानवीय स्पर्श को भी बनाए रखा जाएगा जो बैंक की विरासत की पहचान है। एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर सुधीर गुप्ता ने इनोवेशन और सर्विस सुधारों को आगे बढ़ाने में मजबूत कस्टमर पार्टनरशिप के महत्व पर ज़ोर दिया, और कहा कि HNI कस्टमर्स के साथ जुड़ाव से मार्केट की ज़रूरतों के बारे में कीमती जानकारी मिलती है। बातचीत के दौरान, कस्टमर्स ने बैंक के लोकल जुड़ाव, रिलेशनशिप-बेस्ड अप्रोच और बढ़ती डिजिटल सेवाओं की सराहना की, साथ ही कुछ रचनात्मक सुझाव भी दिए। बैंक की लीडरशिप ने भरोसा दिलाया कि उठाए गए मुद्दों की जांच की जाएगी और उन्हें भविष्य की सर्विस सुधारों में शामिल किया जाएगा। इससे पहले, CGM सुनीत कुमार ने सुरक्षित, सुविधाजनक और मॉडर्न बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने की बैंक की प्रतिबद्धता को दोहराया, जबकि GM अशोक गुप्ता ने धन्यवाद प्रस्ताव में कस्टमर्स को कस्टमर अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपना फीडबैक शेयर करते रहने के लिए प्रोत्साहित किया।