जेएंडके बैंक के एमडी ने कठुआ में ग्राहक-बैठक की अध्यक्षता

श्रीनगर : स्वस्थ बैंकर-ग्राहक संबंध हमारी पारस्परिक सफलता की नींव है और इन बातचीत के माध्यम से हम आपको बेहतर सेवा देने और इस बंधन को और मजबूत करने के लिए आपकी बात सुनते हैं।

जेएंडके बैंक के एमडी और सीईओ बलदेव प्रकाश ने आज जोनल कार्यालय (कठुआ) में महाप्रबंधक और मंडल प्रमुख (जम्मू) की उपस्थिति में ग्राहकों से फीडबैक प्राप्त करने के लिए बैंक के ग्राहक-आउटरीच कार्यक्रम के हिस्से के रूप में आयोजित एक ग्राहक-बैठक की अध्यक्षता करते हुए यह बात कही। ) सुनीत कुमार, जोनल हेड (कठुआ) संजीव कुमार और बैंक के अन्य अधिकारी।

समाज के विभिन्न वर्गों के ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत के दौरान, एमडी और सीईओ ने आगे कहा, “ये बैठकें हमें आपको बैंक की कार्यप्रणाली में सुधार के लिए हाल ही में की गई हमारी पहलों से अवगत कराने में सक्षम बनाती हैं। पिछले दो वर्षों के दौरान हमने लगातार अच्छा प्रदर्शन किया है और अपने वार्षिक लक्ष्यों को पूरा करने की राह पर हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि बैंक आने वाले समय में खुद को देश के डिजिटल रूप से अधिक स्मार्ट वित्तीय संस्थानों में से एक में बदलने की प्रक्रिया में है।

“मुझे लगता है कि इस तरह की बातचीत ने हमारे लक्ष्यों की प्राप्ति में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है क्योंकि हम अपनी योजनाओं में ग्राहकों की प्रतिक्रिया के हिस्से के रूप में जरूरतों, अपेक्षाओं और शिकायतों को शामिल करने में सक्षम हैं। और मैं आपको बता दूं कि आपकी प्रतिक्रिया हमें न केवल आपको बेहतर सेवा देने में बल्कि एक स्वस्थ वित्तीय संस्थान के रूप में आगे बढ़ने में हमेशा मदद करती है”, उन्होंने कहा।

एमडी और सीईओ ने सभी प्रतिभागियों को धैर्यपूर्वक सुना और उन्हें नियामक ढांचे के भीतर सभी चर्चा किए गए मुद्दों को संबोधित करने का आश्वासन दिया।

बैठक में प्रतिभागियों का स्वागत करते हुए, बैंक के महाप्रबंधक और मंडल प्रमुख (जम्मू) सुनीत कुमार ने बैंक-ग्राहक संचार के महत्व पर प्रकाश डाला और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए बैंक के उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए फीडबैक के महत्व को रेखांकित किया।