Jammu: स्कोडा ऑटो ने 172 शहरों में 300 ग्राहक टचपॉइंट स्थापित किए

JAMMU जम्मू: असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता को मज़बूत करते हुए, स्कोडा ऑटो ने 172 शहरों में 300 ग्राहक टचपॉइंट्स को पार कर लिया है।यह उपलब्धि ब्रांड की 2025 की पहली छमाही में रिकॉर्ड तोड़ अर्धवार्षिक बिक्री के साथ आई है और भारत में इसके 25वें वर्ष और 130 वर्षों की वैश्विक विरासत का प्रतीक है।नेटवर्क विस्तार और ग्राहक-केंद्रितता पर रणनीतिक ध्यान केंद्रित करते हुए, स्कोडा ऑटो इंडिया अपने वाहनों और सेवाओं को व्यापक दर्शकों के लिए अधिक सुलभ बनाकर विकास को गति दे रही है।बेजोड़ ग्राहक अनुभव प्रदान करना स्कोडा ऑटो की भारत विकास रणनीति का केंद्रबिंदु है।तेज़ी से हो रहा नेटवर्क विस्तार, साथ ही पूरे भारत में ब्रांड द्वारा बनाई जा रही मज़बूत गति, इसे दर्शाता है।

इस उपलब्धि पर बोलते हुए, स्कोडा ऑटो इंडिया के ब्रांड निदेशक, आशीष गुप्ता ने कहा, "हमारा बढ़ता नेटवर्क हमारे उत्पाद रेंज को ग्राहकों के लिए और अधिक सुलभ बनाता है, साथ ही देश भर में निरंतर गुणवत्ता के साथ बेहतर, तेज़ सेवा प्रदान करता है। 'एक साथ बढ़ने और ग्राहकों के और करीब आने' पर ज़ोर देते हुए, हमारे विस्तार का एक बड़ा हिस्सा भारत में स्कोडा ऑटो के दीर्घकालिक डीलर भागीदारों के साथ मिलकर किया गया है, साथ ही ग्राहक-केंद्रितता के सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड वाले नए भागीदारों को भी अपने साथ जोड़ा है। यह विस्तार भारत में स्कोडा ऑटो की विरासत को मज़बूत करने और सुरक्षा, मूल्य और वास्तव में पुरस्कृत स्वामित्व अनुभव के हमारे वादे को पूरा करने की दिशा में एक कदम है।"

स्कोडा ऑटो इंडिया की विकास रणनीति टियर 1 बाज़ारों में गहराई तक पहुँचना और टियर 2 व टियर 3 बाज़ारों में और विस्तार करना है।इस रणनीति के अनुरूप, पिछले नौ महीनों में, ब्रांड ने मौजूदा टियर 1 शहरों में निरंतर विस्तार के अलावा, टियर 2 और टियर 3 बाज़ारों में 30 से ज़्यादा नए शहरों में प्रवेश किया है।इसके अलावा, इस अवधि में 86% विस्तार टियर 2 और टियर 3 भौगोलिक क्षेत्रों में हुआ है और 300 टचपॉइंट्स में से 75% सीधे इन शहरों के ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करते हैं।

इससे उन्हें बिक्री और सेवा सहायता तक आसान पहुँच मिलती है, निकटतम डीलरशिप या सेवा केंद्र तक यात्रा का समय कम होता है और ग्राहकों के लिए निरंतर गुणवत्ता सुनिश्चित होती है। स्कोडा ऑटो इंडिया प्रत्येक स्कोडा कार के साथ एक वर्ष की अवधि के लिए स्कोडा सुपरकेयर रखरखाव पैकेज निःशुल्क प्रदान करती है।इसके साथ, स्कोडा मालिक का नियमित सेवा के लिए पहला खर्च स्वामित्व के दूसरे वर्ष के अंत में या 30,000 किमी (जो भी पहले हो) पर ही होता है।