Jammu: शिकायत निवारण व्यवस्था को लेकर बैठक आयोजित

Jammu.जम्मू: Javed Rana ने जन शिकायतों की समीक्षा करते हुए संबंधित विभागों के कामकाज का विस्तृत मूल्यांकन किया। इस दौरान उन्होंने विभिन्न स्तरों पर लंबित मामलों, शिकायत निवारण प्रक्रिया और जनता को दी जा रही सेवाओं की स्थिति की जानकारी ली।

बैठक में यह पाया गया कि कुछ विभागों में शिकायतों के निपटारे की गति अपेक्षाकृत धीमी है, जिस पर Javed Rana ने चिंता व्यक्त की। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी लंबित मामलों को प्राथमिकता के आधार पर जल्द से जल्द निपटाया जाए।

उन्होंने कहा कि जन शिकायत निवारण व्यवस्था किसी भी प्रशासन की कार्यकुशलता का महत्वपूर्ण पैमाना होती है, इसलिए इसमें किसी भी तरह की लापरवाही स्वीकार्य नहीं है।

समीक्षा बैठक के दौरान विभिन्न विभागों के अधिकारियों ने अपने-अपने कार्यों की प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत की। Javed Rana ने इन रिपोर्टों का विश्लेषण करते हुए कई सुधारात्मक सुझाव भी दिए।

उन्होंने विशेष रूप से यह निर्देश दिया कि डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायतों की निगरानी और ट्रैकिंग प्रणाली को और मजबूत किया जाए, ताकि पारदर्शिता बनी रहे और जनता को समय पर समाधान मिल सके।

Javed Rana ने कहा कि प्रशासन का मुख्य उद्देश्य जनता की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान करना है। इसके लिए सभी अधिकारियों को संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करना होगा।

बैठक में यह भी चर्चा हुई कि कई बार छोटी समस्याएं भी लंबे समय तक लंबित रह जाती हैं, जिससे जनता में असंतोष बढ़ता है। इस पर अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।

विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह की समीक्षा बैठकें प्रशासनिक व्यवस्था को मजबूत बनाती हैं और जनता एवं सरकार के बीच विश्वास को बढ़ाती हैं।

फिलहाल, Javed Rana द्वारा की गई यह समीक्षा जन शिकायत निवारण प्रणाली को अधिक प्रभावी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।