JAMMU: प्रशासन ने ऑपरेटरों से बुकिंग का पैसा वापस करने का आग्रह किया

Srinagar श्रीनगर: संभागीय आयुक्त कार्यालय Divisional Commissioner's Office ने आज कश्मीर में सभी पर्यटन सेवा प्रदाताओं को निर्देश दिया कि वे क्षेत्र में मौजूदा स्थिति से प्रभावित पर्यटकों की बुकिंग राशि वापस करके उनकी सहायता करें।उप निदेशक (ईएंडएस) द्वारा जारी आधिकारिक संचार में, 26 अप्रैल, 2025 के परिपत्र संख्या Reg/100/368/DTK का हवाला देते हुए, पर्यटन निदेशालय, कश्मीर ने सभी पर्यटन व्यापार संचालकों - जिसमें होटल व्यवसायी, गेस्टहाउस मालिक, होमस्टे और हाउसबोट संचालक, ट्रैवल एजेंट और भ्रमण प्रदाता शामिल हैं - को पर्यटकों को आवश्यक सहायता सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।

पत्र में कहा गया है, "वर्तमान परिस्थितियों को देखते हुए, पर्यटन क्षेत्र के सभी हितधारकों से अनुरोध है कि वे प्राप्त की गई किसी भी बुकिंग राशि को वापस करें और पर्यटकों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए रद्दीकरण शुल्क माफ करें।" टूर ऑपरेटरों को निर्देश का अक्षरशः पालन करने के लिए कहा गया है ताकि क्षेत्र की पर्यटक-अनुकूल गंतव्य के रूप में प्रतिष्ठा को बनाए रखा जा सके।

यह आदेश पहलगाम में 22 अप्रैल को हुए आतंकवादी हमले के मद्देनजर आया है, जिसके बाद 5-स्टार और बड़े व्यापारियों के स्वामित्व वाले कई होटलों ने रिफंड के आदेशों का पालन करने से इनकार कर दिया था। पर्यटन मंत्रालय और जम्मू और कश्मीर पर्यटन विभाग के स्पष्ट निर्देशों के बावजूद कि पूर्ण रिफंड अनिवार्य है, कई होटल पैसे वापस करने के बजाय "क्रेडिट नोट" दे रहे हैं। 22 अप्रैल की घटना के बाद पर्यटन विभाग द्वारा जारी एक परिपत्र में सभी पर्यटन सेवा प्रदाताओं - जिसमें होटल, हाउसबोट, होमस्टे और ट्रैवल एजेंट शामिल हैं - को रद्दीकरण शुल्क माफ करने और बुकिंग राशि वापस करने का निर्देश दिया गया था। परिपत्र में दोहराया गया, "सभी पर्यटन व्यापार संचालकों को पर्यटकों को आवश्यक सहायता प्रदान करनी चाहिए और प्रभावित हितधारकों को बुकिंग राशि वापस करनी चाहिए।" हालांकि, पर्यटकों और ट्रैवल एजेंटों की शिकायतों से पता चलता है कि कई होटल या तो रिफंड में तीन सप्ताह तक की देरी कर रहे हैं