सीएस ने राजस्व विभाग की महत्वपूर्ण सेवाओं के लिए ऑटो अपील प्रणाली की शुरूआत की

मुख्य सचिव, डॉ अरुण कुमार मेहता ने आज राजस्व विभाग द्वारा दी जाने वाली 08 ऑनलाइन सेवाओं के लिए पीएसजीए ऑटो-अपील सुविधा का शुभारंभ किया।

लोक सेवा गारंटी अधिनियम (पीएसजीए) के तहत निर्धारित समय सीमा के भीतर आवेदक को सेवाएं प्रदान नहीं करने की स्थिति में यह सुविधा अपील को स्वतः बढ़ा देगी।

डॉक्टर मेहता ने इस कदम को क्रांतिकारी बताया. उन्होंने नागरिकों को राजस्व विभाग द्वारा प्रदान की जाने वाली महत्वपूर्ण डिजिटल सेवाओं में इस सुविधा को एकीकृत करने के लिए आईटी विभाग की सराहना की। उन्होंने इस साल मार्च के अंत तक सभी नामित 43 ऑनलाइन सेवाओं के लिए इस ऑटो-अपील सुविधा को एकीकृत करने का निर्देश दिया। उन्होंने लोक सेवा गारंटी अधिनियम (पीएसजीए) के तहत निर्दिष्ट सभी 105 सेवाओं के लिए इस सुविधा को जल्द से जल्द सक्रिय करने की सलाह भी दी।

मुख्य सचिव ने कहा कि ये सेवाएं नागरिकों के आवेदनों का बड़ा हिस्सा हैं। उन्होंने कहा कि लोगों के रोजमर्रा के जीवन से जुड़ी सेवाओं जैसे आय, निवास, कानूनी उत्तराधिकारी, विवाह, बेरोजगारी, चरित्र और श्रेणी प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए ऑटो-अपील सुविधा को सक्रिय बनाना करियर को आगे बढ़ाने या नौकरी हासिल करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। युवाओं और इसलिए ऑटो-अपील प्रणाली में शामिल करने के लिए प्राथमिकता दी गई है।

उन्होंने कहा कि वृद्धावस्था, विधवा पेंशन के अलावा विभिन्न सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के तहत छात्रवृत्ति आदि के लाभों को भी तत्काल प्रणाली में शामिल किया जाना चाहिए।

उन्होंने कहा कि यह सुविधा जनता के लिए सेवाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखने और भ्रष्टाचार को खत्म करने में एक महत्वपूर्ण मोड़ के रूप में कार्य करेगी। उन्होंने कहा कि ऑनलाइन सेवाओं की ऑटो एस्केलेशन सुविधा निष्पक्षता को बढ़ावा देने के अलावा कदाचार को समाप्त करने जा रही है, वर्तमान सरकार द्वारा अपने सभी मामलों में एक प्राथमिकता निर्धारित की गई है जिसमें केवल योग्यता के आधार पर अपने नागरिकों को सरकारी रोजगार और सार्वजनिक अनुबंध की पेशकश शामिल है। .

इस अवसर पर, यह बताया गया कि ऑनलाइन मोड के माध्यम से सेवाओं की डिलीवरी ने आवेदनों के प्रसंस्करण के लिए प्रतीक्षा अवधि को बहुत कम कर दिया है। पता चला कि राजस्व विभाग में बड़ी संख्या में आवेदन ऐसे ही आवेदनों से संबंधित हैं और इससे कई आवेदकों को फायदा होने वाला है।

यह भी अवगत कराया गया कि ऑटो-अपील जैसी सुविधा भविष्य में इन सेवाओं में अधिक पारदर्शिता लाने वाली है क्योंकि ये पीएसजीए के तहत उनके लिए निर्धारित समय सीमा के अनुसार उनकी डिलीवरी सुनिश्चित करेंगी और किसी भी अधिकारी/कर्मचारी की जिम्मेदारी तय करेंगी। कोई अनुचित विलंब।

जो उपस्थित थे उनमें आयुक्त सचिव, आईटी; सचिव, जीएडी; एसआईओ, एनआईसी; इन विभागों के अन्य संबंधित अधिकारियों के अलावा आईटी विभाग के वैज्ञानिक।