सीएस ने सभी नागरिक-केंद्रित सेवाओं में पीएसजीए समयसीमा को शामिल करने का निर्देश दिया

जम्मू और कश्मीर: आईटी विभाग की विभिन्न चल रही पहलों के कार्यान्वयन की स्थिति की समीक्षा करने के लिए, मुख्य सचिव डॉ. अरुण कुमार मेहता ने आज यहां सिविल सचिवालय में आईटी विभाग की एक विस्तृत बैठक की अध्यक्षता की।

बैठक में आईटी विभाग की आयुक्त सचिव प्रेरणा पुरी ने भाग लिया; सीईओ, जेकेईजीए; राज्य सूचना विज्ञान अधिकारी, एनआईसी के अलावा आईटी विभाग के अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित थे।

बैठक की अध्यक्षता करते हुए, मुख्य सचिव ने आम नागरिक के जीवन को बदलने में ई-सेवाओं के महत्व को दोहराया और कहा कि जम्मू-कश्मीर प्रशासन के "भ्रष्टाचार मुक्त जम्मू-कश्मीर" के लक्ष्य को साकार करने में ई-सेवाएं एक बहुत शक्तिशाली उपकरण हैं। यह कहते हुए कि ई-सेवाओं ने सभी विभागों के कामकाज में दक्षता और पारदर्शिता ला दी है, उन्होंने कहा कि ई-पहल की अंतर्निहित परेशानी मुक्त, पारदर्शी प्रकृति के लिए बड़े पैमाने पर जनता द्वारा सराहना की जा रही है।

सीएस ने 1500 ई-सेवाओं के लक्ष्य को प्राप्त करने की आवश्यकता पर जोर दिया ताकि किसी भी सरकारी लाभ का लाभ उठाने के लिए एक आम नागरिक को किसी भी कार्यालय का दरवाजा खटखटाने की आवश्यकता लगभग समाप्त हो सके।

समीक्षा के दौरान बताया गया कि वर्तमान में 1054 ई-सेवाएँ नागरिकों के लिए उपलब्ध हैं, 20 और ई-सेवाएँ निर्माणाधीन हैं।

इस संबंध में, आईटी विभाग को जम्मू-कश्मीर में ई-सेवा पोर्टफोलियो के और विस्तार के लिए विभागों और उपायुक्तों के साथ विचार-मंथन सत्र आयोजित करने का निर्देश दिया गया था। समीक्षा के दौरान बताया गया कि आय प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र सहित राजस्व विभाग की 07 सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सेवाओं और जन्म प्रमाण पत्र, मृत्यु प्रमाण पत्र सहित आवास विभाग की 08 सेवाओं में आवेदन जमा करने पर आवेदक को भेजे गए एसएमएस में पीएसजीए समयसीमा शामिल की गई थी। प्रमाणपत्र।

डॉ. मेहता ने आईटी विभाग से प्रयास जारी रखने और नागरिकों को समय सीमा के ज्ञान के साथ सशक्त बनाने के लिए सभी प्रासंगिक ई-सेवाओं में पीएसजीए समयसीमा को शामिल करने का आग्रह किया, जिसके भीतर उन्हें संबंधित विभाग द्वारा एक विशेष सेवा प्रदान किए जाने की उम्मीद है।

मुख्य सचिव ने ई-सेवाओं के नागरिक फीडबैक के महत्व पर प्रकाश डाला और सभी यूटी ई-सेवाओं को आरएएस फीडबैक पोर्टल के साथ एकीकृत करने का निर्देश दिया। उन्होंने आईटी विभाग को उन सभी विभागों के लिए विशेष कार्यशाला आयोजित करने की भी सलाह दी, जिनकी सेवाओं की गुणवत्ता मूल्यांकन में उन्हें तुरंत सुधार के लिए खराब स्थान दिया गया है।

"व्यक्ति पहचान" की अवधारणा पर विस्तार से बताते हुए, डॉ. मेहता ने इस बात पर जोर दिया कि ई-सेवाओं का अगला विकासवादी कदम एक नागरिक द्वारा शुरू किए गए अनुरोध आधारित सेवा वितरण मॉडल से प्रो में परिवर्तन के लिए सरकार के पास उपलब्ध डेटा के आधार पर संभावित लाभार्थियों की सक्रिय ऑटो पहचान है। -सक्रिय और सरकार द्वारा शुरू किया गया सेवा वितरण मॉडल जहां विभाग सेवा वितरण के लिए पात्र नागरिक तक पहुंचता है।

मुख्य सचिव ने आईटी विभाग को "व्यक्ति पहचान" की अवधारणा को साकार करने के लिए गंभीर, समर्पित प्रयास करने के निर्देश दिये। मुख्य सचिव ने नागरिकों को निर्धारित सार्वजनिक घंटों के दौरान ई-मोड के माध्यम से सरकारी अधिकारी से मिलने के लिए विभाग द्वारा विकसित की जा रही वर्चुअल टूर प्रणाली में ई-मुलाकात के प्रावधान को शामिल करने के भी निर्देश दिए, जिससे नागरिक और अधिकारी दोनों के समय की बचत होगी।