CM माझी ने संबलपुर में शिकायत निवारण केंद्र शुरू किया

Sambalpur संबलपुर: सुलभ शासन का एक उल्लेखनीय प्रदर्शन करते हुए, ओडिशा के मुख्यमंत्री मोहन चरण माझी Chief Minister Mohan Charan Majhi ने मंत्रियों और राज्य प्रशासन के अधिकारियों के एक मजबूत दल के साथ सोमवार सुबह संबलपुर नगर निगम कार्यालय को जन शिकायत निवारण केंद्र में बदल दिया।एक आधिकारिक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, सुबह 8 बजे तक, परिसर नागरिकों से खचाखच भर गया था, जो सीधे राज्य के शीर्ष नेतृत्व को अपनी चिंताओं को बताने के लिए उत्सुक थे, इस अभिनव पहल के 10वें सत्र को चिह्नित करते हुए।

भुवनेश्वर में आयोजित पिछले नौ सत्रों के विपरीत, यह कार्यक्रम इस मायने में अलग था कि सरकार ने अपनी पूरी प्रशासनिक मशीनरी को संबलपुर में लाया, जो "लोगों की सरकार" की भावना को दर्शाता है।मुख्यमंत्री के साथ 10 कैबिनेट मंत्री शामिल हुए, जिनमें उपमुख्यमंत्री कनक वर्धन सिंह देव, राजस्व मंत्री सुरेश पुजारी और स्वास्थ्य मंत्री मुकेश महालिंग शामिल थे।अतिरिक्त मुख्य सचिव सत्यब्रत साहू, सुरेंद्र कुमार और देव रंजन कुमार सिंह जैसे वरिष्ठ अधिकारियों ने अन्य सचिव स्तर के अधिकारियों के साथ मिलकर एक निर्बाध प्रक्रिया सुनिश्चित की।

पिछली शाम मुख्यमंत्री और उनका मंत्रिमंडल संबलपुर पहुंचे, उन्होंने मां समलेश्वरी मंदिर में पूजा-अर्चना की और ओडिशा के लोगों के कल्याण के लिए प्रार्थना की।कार्यक्रम में बोलते हुए माझी ने शिकायत निवारण कार्यक्रम को सरकार, लोगों, ओडिशा और लोकतंत्र के लिए एक “सकारात्मक संदेश” बताया।उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने इस पहल की प्रशंसा की है, उन्होंने कहा कि मोदी के मार्गदर्शन ने प्रशासन को जनता के साथ घनिष्ठ संबंध बनाने के लिए प्रेरित किया है।माझी ने कहा, “हमारा लक्ष्य ओडिशा के व्यापक विकास को प्राप्त करना है, साथ ही यह सुनिश्चित करना है कि गरीबों और असहायों के संघर्षों को नजरअंदाज न किया जाए।” “पिछली सरकार के विपरीत, जो ऐसी चिंताओं के प्रति उदासीन थी, हमने पूरे राज्य में शिकायत निवारण सत्र आयोजित करने का संकल्प लिया है। आज, यह संबलपुर है; कल, यह अन्य क्षेत्रों में होगा।”

संबलपुर सत्र में लगभग 1,000 शिकायतें ऑनलाइन और 400 ऑफ़लाइन दर्ज की गईं। एकल-खिड़की प्रणाली ने तत्काल सहायता की सुविधा प्रदान की, विशेष रूप से गंभीर या असाध्य रोगों से जूझ रहे लोगों के लिए।मुख्यमंत्री राहत कोष के माध्यम से 18 व्यक्तियों को उपचार व्यय के लिए कुल ₹19.5 लाख की चिकित्सा सहायता प्राप्त हुई। इस प्रक्रिया को तेज करने के लिए शिकायत प्रकोष्ठ में एक समर्पित चिकित्सा दल तैनात किया गया था।चिकित्सा सहायता के अलावा, नागरिकों ने पेंशन विवाद से लेकर बुनियादी ढांचे की जरूरतों तक कई तरह के मुद्दे उठाए। प्रत्येक शिकायत को तत्काल संबोधित किया गया, जिसमें मंत्री और वरिष्ठ अधिकारी अक्सर टेलीफोन के माध्यम से संबंधित अधिकारियों को सीधे निर्देश जारी करते थे।

शिकायतकर्ताओं में संबलपुर की दीप्तिरानी पाधी भी शामिल थीं, जिन्होंने पेंशन से संबंधित मुद्दे के समाधान की मांग की थी। मुख्यमंत्री के समक्ष अपना मामला प्रस्तुत करने के बाद, उन्हें तत्काल आश्वासन मिला, जिससे उन्हें राहत मिली। इसी तरह, बरगढ़ जिले के डुंगुरीबहाल के निवासियों ने डुंगुरीबहाल परियोजना से सिंचाई सुविधाओं का अनुरोध किया। माझी ने तुरंत जल संसाधन विभाग के शीर्ष अभियंता को कार्रवाई करने का निर्देश दिया, जिससे समूह को नई उम्मीद के साथ घर भेजा गया।

पिछले सत्रों पर विचार करते हुए, मुख्यमंत्री ने कहा कि भुवनेश्वर में पिछली नौ शिकायत सुनवाई में 9,377 शिकायतें दर्ज की गई थीं, जिनमें से 88% का समाधान किया गया और शेष प्रगति पर हैं। उन्होंने कहा, "हमारे क्षेत्रीय शिकायत निवारण कार्यक्रम यह सुनिश्चित करते हैं कि अधिकारी अपने स्तर पर समस्याओं का तुरंत समाधान करें, जिससे जनता की जरूरतों के बारे में अधिक जागरूकता बढ़े।" उन्होंने आगे कहा कि सभी शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए स्पष्ट निर्देश जारी किए गए हैं। इस कार्यक्रम ने उपस्थित लोगों पर एक अमिट छाप छोड़ी, जिसमें कई लोगों ने जाते समय संतुष्टि और विश्वास व्यक्त किया। सुनने और कार्य करने के लिए राज्य के नेतृत्व की स्पष्ट प्रतिबद्धता ने कार्यक्रम की सफलता को रेखांकित किया। जैसा कि ओडिशा की सरकार शासन को लोगों तक ले जाना जारी रखती है, यह पहल सार्वजनिक प्रशासन के लिए एक नया मानक स्थापित कर रही है।