Dharamshala MC कार्यालय में अब कोई कतार नहीं

Himachal Pradesh.हिमाचल प्रदेश: डिजिटलीकरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, धर्मशाला नगर निगम (एमसी) एक महीने के भीतर अपना डिजिटल मिशन शुरू करने के लिए पूरी तरह तैयार है, जिसके तहत सभी नागरिक सेवाएँ एक ही ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध होंगी। इसके लागू होने के बाद, नागरिकों को बुनियादी सेवाओं के लिए एमसी कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होगी, जिससे कागजी कार्रवाई और देरी में भारी कमी आएगी। इस पहल से आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और शासन को अधिक पारदर्शी एवं नागरिक-अनुकूल बनाने की उम्मीद है। इस डिजिटल बदलाव की तैयारी के लिए, हाल ही में डीसी कार्यालय के एनआईसी हॉल में एक दिवसीय प्रशिक्षण कार्यशाला का आयोजन किया गया। इस सत्र में एमसी अधिकारियों और कर्मचारियों को ई-ऑफिस संचालन, ऑनलाइन शिकायत निवारण और डिजिटल सेवा वितरण मॉडल के प्रमुख पहलुओं से परिचित कराया गया।

एमसी आयुक्त ज़फ़र इक़बाल ने कहा कि डिजिटल मिशन यह सुनिश्चित करेगा कि कोई भी फ़ाइल लंबे समय तक लंबित न रहे। उन्होंने कहा, "सभी आवेदन और शिकायतों को ऑनलाइन ट्रैक किया जा सकेगा। नागरिक अपने स्मार्टफ़ोन या कंप्यूटर से भवन योजनाएँ जमा कर सकेंगे, करों का भुगतान कर सकेंगे और शिकायत की स्थिति की निगरानी कर सकेंगे।" उन्होंने ज़ोर देकर कहा कि यह प्रणाली वास्तविक समय में डिजिटल रिकॉर्डकीपिंग और त्वरित आधिकारिक प्रतिक्रिया के माध्यम से गुम हुई फाइलों और अनसुलझे शिकायतों जैसी लगातार समस्याओं का समाधान करेगी। ई-ऑफिस ढाँचा कर्मचारियों की उपस्थिति, वेतन और फाइलों के संचलन जैसे आंतरिक कार्यों को भी कवर करेगा—जिससे अधिक कुशल निगरानी और तेज़ी से कार्य पूरा करना संभव होगा। इकबाल ने कहा, "हमारा ध्यान समयबद्ध सेवाएँ प्रदान करने और नागरिक संतुष्टि में सुधार लाने पर है।" महापौर नीनू शर्मा ने भी इन विचारों को दोहराते हुए कहा कि डिजिटल परिवर्तन से प्रशासनिक दक्षता में सुधार होगा और जनता का समय बचेगा। उन्होंने आगे कहा कि पूरी तरह से कार्यात्मक होने के बाद, यह डिजिटल प्रणाली एक अधिक उत्तरदायी, पारदर्शी और जवाबदेह नगर निगम सुनिश्चित करेगी।