Himachal: 7,900 लोक मित्र केंद्रों और आधार केंद्रों को विनियमित करने के लिए नई SOP जारी

Himachal Pradesh.हिमाचल प्रदेश: डिजिटल टेक्नोलॉजी और गवर्नेंस विभाग (DDT&G), हिमाचल प्रदेश ने पूरे राज्य में लोक मित्र केंद्रों और आधार केंद्रों की निगरानी के लिए एक नई स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (SOP) जारी की है। इस पहल का मकसद पारदर्शिता को मज़बूत करना, सेवाओं की डिलीवरी को बेहतर बनाना और नागरिकों को ज़्यादा पैसे वसूलने, खराब सेवा गुणवत्ता और बिना अनुमति के काम करने जैसी समस्याओं से बचाना है।

SOP शिकायतों को संभालने और ज़्यादा पैसे वसूलने, सेवाओं की डिलीवरी न होने, काम करने के नियमों का उल्लंघन, दुर्व्यवहार या धोखाधड़ी जैसी अनियमितताओं के मामलों में कार्रवाई करने के लिए एक स्पष्ट ढांचा पेश करती है। DDT&G के डायरेक्टर डॉ. निपुण जिंदल ने कहा, “अगर कोई लोक मित्र केंद्र सरकार द्वारा तय की गई सेवा दरों से ज़्यादा पैसे वसूलते हुए पाया जाता है, तो उस पर सख्त जुर्माना लगाया जाएगा। बार-बार उल्लंघन करने पर लंबे समय के लिए सस्पेंशन हो सकता है और CSC ID हमेशा के लिए रद्द भी की जा सकती है।”

उन्होंने आगे कहा कि इन गाइडलाइंस में लोक मित्र केंद्रों के ज़रिए की जाने वाली आधार से जुड़ी गतिविधियों पर भी सख्त नियंत्रण रखे गए हैं। आधार ऑपरेटरों को सिर्फ़ सरकार द्वारा अधिकृत जगहों से ही काम करना होगा और उन्हें भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) द्वारा तय किए गए जगह से जुड़े नियमों का पालन करना होगा।

डॉ. जिंदल ने बताया कि राज्य में लगभग 7,900 सक्रिय लोक मित्र केंद्र हैं, जो डिजिटल सार्वजनिक सेवाओं की डिलीवरी में, खासकर ग्रामीण इलाकों में, एक अहम भूमिका निभा रहे हैं।