Karnal सिविल अस्पताल में ई-उपचार पोर्टल में तकनीकी खराबी, अफरा-तफरी
Karnal करनाल: बुधवार को ज़िला सिविल अस्पताल में ढाई घंटे से ज़्यादा समय तक अफ़रा-तफ़री मची रही, जब सरकार के ई-उपहार पोर्टल में टेक्निकल खराबी आ गई। इससे मरीज़ों का रजिस्ट्रेशन और मेडिकल सर्विस बुरी तरह रुक गईं। अधिकारियों के मुताबिक, टेक्निकल खराबी की वजह से अस्पताल का सर्वर प्रभावित हुआ और UPS ने काम करना बंद कर दिया, जिससे सर्वर पूरी तरह से बंद हो गया। सर्वर फेल होने की वजह से कंप्यूटराइज़्ड पर्ची सिस्टम ने काम करना बंद कर दिया, जिससे सुबह से ही मरीज़ों की लंबी लाइनें लग गईं। ठंड और कोहरे के मौसम में बुज़ुर्गों, महिलाओं और बच्चों समेत कई मरीज़ लाइनों में इंतज़ार करते दिखे, जिससे उनमें परेशानी और गुस्सा देखा गया।
मरीज़ों ने शिकायत की कि वे सुबह रूटीन चेक-अप और दवाइयों के लिए अस्पताल आए थे, लेकिन कुछ घंटे बाद भी पर्ची सिस्टम फिर से शुरू नहीं हुआ। इलाज के लिए आए मरीज़ों और उनके अटेंडेंट ने खराब इंतज़ाम और समय पर जानकारी न मिलने पर गुस्सा जताया। ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन न होने से मेडिकल सर्विस ठप हो गईं, जिससे मरीज़ों को ठंड में बेसहारा होकर इंतज़ार करना पड़ा।
साहिल नाम के एक रहने वाले ने कहा, “मैं अपने पिता के चेक-अप के लिए यहां आया था, लेकिन पेशेंट रजिस्ट्रेशन सिस्टम काम नहीं कर रहा था। हमें रजिस्ट्रेशन स्लिप जारी होने के लिए ढाई घंटे से ज़्यादा इंतज़ार करना पड़ा। बाद में, हमें अपनी बारी का इंतज़ार करना पड़ा।” हॉस्पिटल अधिकारियों ने बाद में कहा कि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर समस्या के कारण हुई जो एक खराब UPS की वजह से हुई, जिससे सर्वर रजिस्ट्रेशन स्लिप जारी नहीं कर पाया। समस्या को ठीक करने के लिए टेक्निकल टीमों को बुलाया गया।
