Rohtak डीसी ने अधिकारियों से कहा, जन शिकायतों के निवारण में कोई ढिलाई न बरती जाए

हरियाणा Haryana : रोहतक के उपायुक्त धीरेन्द्र खड़गटा ने प्रशासनिक अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे सुनिश्चित करें कि समाधान शिविर में अपनी शिकायतों के निवारण के लिए आने वाले लोग पूरी संतुष्टि के साथ घर लौटें। सोमवार को स्थानीय लघु सचिवालय में आयोजित समाधान शिविर में लोगों की समस्याओं को सुनते हुए उपायुक्त ने सभी सरकारी विभागों के प्रमुखों को निर्देश दिए कि वे समाधान शिविरों में अपनी उपस्थिति सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी आदेश दिए कि सोमवार के शिविर में अनुपस्थित रहने वाले अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी किए जाएं। उपायुक्त ने कहा कि इन शिविरों के आयोजन के पीछे मूल विचार यह है कि आम लोगों का जीवन आसान बनाया जाए ताकि उन्हें रोजमर्रा के कामों के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी स्वयं समाधान शिविरों की निगरानी कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि कोई भी अधिकारी जन समस्याओं के समाधान में लापरवाही या ढिलाई न बरते। मुख्यमंत्री ने हाल ही में वीडियो कांफ्रेंसिंग के माध्यम से समाधान शिविरों का औचक निरीक्षण किया था। निरीक्षण के दौरान सैनी ने विभिन्न जिलों में समाधान शिविरों में अपनी शिकायतों के निवारण के लिए पहुंचे लोगों से बातचीत की।

उपायुक्त ने बताया कि राज्य सरकार के दिशा-निर्देशों के अनुसार वर्तमान में सप्ताह में दो बार सोमवार और गुरुवार को सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक समाधान शिविर का आयोजन किया जा रहा है।इन शिविरों में प्राप्त शिकायतों के निपटारे की समीक्षा भी प्रत्येक शुक्रवार को की जाती है। विभिन्न विभागों से संबंधित जन शिकायतों का एक ही छत के नीचे समाधान करने के लिए जिला मुख्यालय और उपमंडल स्तर पर समाधान शिविर का आयोजन किया जा रहा है।समाधान शिविर में सभी विभागों के अधिकारी मौजूद रहते हैं, ताकि विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों का त्वरित समाधान किया जा सके।उपायुक्त के अनुसार नीतिगत निर्णयों से संबंधित शिकायतों को मुख्य सचिव कार्यालय भेजा जाता है, ताकि राज्य के अधिकारी इनका समाधान कर सकें।

मुख्यमंत्री ने स्पष्ट रूप से कहा है कि यदि शिकायतकर्ताओं को एक ही मामले के समाधान के लिए बार-बार समाधान शिविरों में जाना पड़ता है, तो संबंधित अधिकारी जवाबदेह होंगे।इस अवसर पर अतिरिक्त उपायुक्त नरेंद्र कुमार, जिला परिषद के मुख्य कार्यकारी अधिकारी प्रदीप कुमार, नगराधीश अंकित कुमार, भूजल वैज्ञानिक दलबीर राणा, जिला समाज कल्याण अधिकारी महाबीर गोदारा, परिवार कल्याण अधिकारी सुरेश भारद्वाज, जिला कल्याण अधिकारी रेणु सिसोदिया सहित अन्य अधिकारी उपस्थित थे।जिला अधिकारियों द्वारा गांवों में रात्रि ठहराव के कार्यक्रम भी स्थानीय लोगों के लिए लाभदायक सिद्ध हो रहे हैं। ऐसे ही एक मामले में रोहतक जिले के सुंदरपुर गांव में गांव निवासी मोनिका ने उपायुक्त से संपर्क कर अपनी बेटी की सुनने की समस्या के बारे में बताया। उपायुक्त धीरेंद्र खड़गटा ने मौके पर ही जिला रेडक्रॉस सोसायटी के सचिव को लड़की को सुनने की मशीन उपलब्ध करवाने के निर्देश दिए। इसके बाद जिला रेडक्रॉस सोसायटी के सचिव श्याम सुंदर अपनी टीम के साथ गांव पहुंचे और लड़की को उसके घर जाकर सुनने की मशीन उपलब्ध करवाई। लड़की के परिजनों के साथ-साथ गांव के सरपंच ने भी जिला प्रशासन का आभार जताया है।