Chandigarh में दूसरे दिन भी डाक सेवाएं बाधित रहीं

Chandigarh.चंडीगढ़: पूर्ण निलंबन के एक दिन बाद, चंडीगढ़ के कुल 56 डाकघरों में से ज़्यादातर में मंगलवार को डाक सेवाएँ बाधित रहीं। ग्राहकों को आज भी परेशानी का सामना करना पड़ा क्योंकि "बड़े तकनीकी उन्नयन" के बाद भी डाकघरों को सामान्य कामकाज फिर से शुरू करने में मुश्किलों का सामना करना पड़ा। चंडीगढ़ के कई डाकघरों का दौरा करने पर पता चला कि कुल 56 डाकघरों में से ज़्यादातर में दिन भर डाक सेवाएँ बुरी तरह बाधित रहीं। कुछ डाकघरों में काम तो चल रहा था, लेकिन बार-बार रुकावटें और खराब कनेक्टिविटी की समस्याएँ आ रही थीं। सोमवार को डाक सेवाएँ बंद होने का कारण बड़े तकनीकी उन्नयन को बताते हुए, वरिष्ठ डाक अधिकारियों ने दावा किया था कि मंगलवार से सामान्य सेवाएँ बहाल हो जाएँगी। आधिकारिक दावे के विपरीत, ज़्यादातर डाकघरों के कर्मचारियों ने कहा कि सुबह से ही सिस्टम काम नहीं कर रहे थे और उन्हें तकनीकी बदलाव से जूझना पड़ रहा था। डाक सेवाओं में व्यवधान के कारण ग्राहकों को असुविधा हुई, जिन्हें या तो लंबी कतारों में अंतहीन इंतज़ार करना पड़ा या उन्हें अपना काम करवाने के लिए दूसरे डाकघरों में जाना पड़ा।

चंडीगढ़ स्थित डाक सेवाएँ (मुख्यालय) निदेशक पद्मगंधा मिश्रा ने द ट्रिब्यून को बताया कि व्यवधान आंशिक था और विभिन्न डाकघरों में सेवाएँ पूरे दिन उपलब्ध रहीं, हालाँकि कुछ केंद्रों पर गड़बड़ियाँ सामने आती रहीं। डाक विभाग अगली पीढ़ी के एपीटी एप्लिकेशन IT2.0 को शुरू करने की प्रक्रिया में है, जो डिजिटल उत्कृष्टता की दिशा में एक बड़ी छलांग है, जिसके तहत डाकघरों में बड़े तकनीकी उन्नयन का काम चल रहा है। इस परिवर्तनकारी पहल के तहत, उन्नत प्रणाली को क्षेत्र के सभी डाकघरों में लागू किया जाएगा। इस उन्नत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर निर्बाध और सुरक्षित संक्रमण को सक्षम करने के लिए, सोमवार को एक नियोजित डाउनटाइम निर्धारित किया गया था, जिसके बाद डाकघरों में कोई सार्वजनिक लेनदेन नहीं किया गया। यह डेटा माइग्रेशन, सिस्टम सत्यापन और कॉन्फ़िगरेशन प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बनाने के लिए किया गया था, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नई प्रणाली सुचारू और कुशलतापूर्वक काम करे। मिश्रा ने बताया कि एपीटी एप्लिकेशन को बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव, तेज़ सेवा वितरण और अधिक ग्राहक-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो विभाग की स्मार्ट, कुशल और भविष्य के लिए तैयार डाक संचालन प्रदान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।