Chandigarh रेलवे स्टेशन के पंचकूला साइड के एस्केलेटर बंद होने से यात्रियों को परेशानी

Chandigarh.चंडीगढ़: चंडीगढ़ रेलवे स्टेशन के पंचकूला की ओर स्थित लिफ्ट और एस्केलेटर बंद पड़े हैं, जिससे लोगों, खासकर वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांगजनों को असुविधा हो रही है। स्टेशन प्रबंधक द्वारा अब तक निवासियों द्वारा दर्ज की गई शिकायतों को अंबाला मंडल के वरिष्ठ वाणिज्यिक प्रबंधक नवीन कुमार झा को भेज दिया गया है। रेलवे स्टेशन पर पारंपरिक तरीकों से समस्याओं का समाधान करने के प्रयास अप्रभावी साबित होने पर, नागरिकों ने केंद्रीय लोक शिकायत निवारण और प्रबंधन प्रणाली (CPGRAMS) पर इस मुद्दे को उठाया, जो केंद्र सरकार के विभागों से संबंधित समस्याओं के लिए प्राथमिक शिकायत तंत्र है। एक नागरिक सहायता समूह, सॉल्यूशन बॉक्स के संस्थापक मोहित गुप्ता ने CPGRAMS पर एक शिकायत दर्ज की है, जिसमें उन्होंने कई महीनों से महत्वपूर्ण यात्री सुविधाओं के ठप रहने के कारण, खासकर वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांगजनों को हो रही असुविधा को रेखांकित किया है।

29 सितंबर को आधिकारिक तौर पर स्वीकार की गई इस शिकायत में "लंबे समय से चली आ रही समस्या" और उचित जमीनी शिकायत निवारण सुविधा के अभाव को उजागर किया गया है, और तत्काल समाधान की मांग की गई है। सेक्टर 9 के एक वरिष्ठ निवासी एसके मोंगिया ने कहा, "स्टेशन प्रबंधक भी इस मुद्दे पर सहमत थे। बड़े पैमाने पर काम का मतलब यह नहीं कि सार्वजनिक सुविधाओं की बुनियादी उपेक्षा लगातार जारी रहे।" सेक्टर 4 में रहने वाले एक वरिष्ठ नागरिक सुरेश अग्रवाल ने कहा, "प्लेटफ़ॉर्म नंबर 5 पर जाने वालों के लिए एस्केलेटर/लिफ्ट उपलब्ध नहीं हैं।" शिकायत पोर्टल पर नवीनतम स्थिति के अनुसार, रेलवे स्टेशन के पंचकूला की ओर स्थित लिफ्ट और एस्केलेटर के खराब होने की शिकायत आगे की कार्रवाई और निवारण के लिए कार्यकारी निदेशक (लोक शिकायत) रत्नेश कुमार झा को भेज दी गई है। स्टेशन के अंदर की समस्याओं के अलावा, रेलवे स्टेशन तक जाने वाली सड़क भी यात्रियों के लिए लगातार परेशानी का सबब बनी हुई है। यह गड्ढों से भरी है और पानी भरने का खतरा बना रहता है। इस अतिरिक्त बाधा के कारण रेलवे स्टेशन तक पहुँचना मुश्किल हो जाता है, खासकर वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांग यात्रियों के लिए जो यात्रा करने या अपने प्रियजनों का स्वागत करने की कोशिश कर रहे हैं।