पैनल ने बिल्डर को सेवाओं में कमी के लिए शिकायतकर्ता को 40 हजार रुपये का भुगतान करने का निर्देश

उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पंजाब ने एटीएस इन्फ्रास्ट्रक्चर प्राइवेट लिमिटेड और एटीएस गोल्फ मीडोज को एटीएस गोल्फ मीडोज निवासी अश्विनी गौतम को मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न और मुकदमेबाजी शुल्क के लिए 40,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया है। पैनल ने जमा की तारीख से वास्तविक वसूली तक 8 प्रतिशत ब्याज के साथ 50,000 रुपये की खुली कार पार्किंग शुल्क वापस करने का भी आदेश दिया।

गौतम ने खुद तर्क दिया कि बिल्डर ओपन कार पार्किंग के लिए राशि प्राप्त करने का हकदार नहीं था। गौतम ने यह भी तर्क दिया था कि बिल्डर ने 3 मार्च, 2015 को अपार्टमेंट का कब्जा सौंप दिया था, जबकि उसने बहुत बाद की तारीख (24.9.2019) में अदालत में पूर्णता प्रमाण पत्र पेश किया था।

अदालत ने इसे बिल्डर की ओर से सेवाओं में कमी का स्पष्ट मामला माना। शिकायत को शुरू में राज्य आयोग ने इस आधार पर खारिज कर दिया था कि शिकायतकर्ता उपभोक्ता नहीं बल्कि एक रियल एस्टेट एजेंट था। शिकायतकर्ता ने राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में एक अपील दायर की जिसने उसे एक उपभोक्ता के रूप में रखा और राज्य आयोग को शिकायत की योग्यता के आधार पर निर्णय लेने का निर्देश दिया।

पहले परिवाद खारिज

शिकायत को शुरू में राज्य आयोग ने इस आधार पर खारिज कर दिया था कि शिकायतकर्ता उपभोक्ता नहीं बल्कि एक रियल एस्टेट एजेंट था। शिकायतकर्ता ने राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में एक अपील दायर की जिसने उसे एक उपभोक्ता के रूप में रखा और राज्य के पैनल को योग्यता के आधार पर शिकायत का फैसला करने का निर्देश दिया।