समाधान शिविर की शिकायतों का समय पर निपटारा सुनिश्चित करें अधिकारी: DC

Chandigarh.चंडीगढ़: सूचना, जनसंपर्क, भाषा एवं संस्कृति विभाग के आयुक्त एवं सचिव अमित अग्रवाल ने शुक्रवार को चंडीगढ़ से राज्य के सभी उपायुक्तों (डीसी) के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से समाधान शिविरों में प्राप्त लंबित शिकायतों की स्थिति की समीक्षा की। उन्होंने शिकायतों का शीघ्र और समयबद्ध निवारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। समीक्षा के बाद, डीसी सतपाल शर्मा ने लघु सचिवालय सभागार में अधिकारियों की एक बैठक बुलाई। उन्होंने अधिकारियों को समाधान शिविरों, सीपी ग्राम, जन संवाद, सीएम विंडो और एसएमजीटी के माध्यम से प्राप्त लंबित शिकायतों का शीघ्र समाधान करने के निर्देश दिए। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि इन शिकायत शिविरों के दौरान नागरिकों द्वारा उठाए गए मुद्दों का तुरंत समाधान किया जाना चाहिए, और चेतावनी दी कि किसी भी प्रकार की लापरवाही या देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

डीसी ने विशेष रूप से निर्देश दिए कि 60 दिनों से अधिक पुरानी शिकायतों के साथ-साथ लंबित और पुनः खोले गए मामलों का शीघ्र समाधान किया जाना चाहिए ताकि जनता को असुविधा न हो। पंचकूला ज़िले में मामलों की स्थिति साझा करते हुए, उन्होंने बताया कि 4,690 शिकायतों में से 4,136 का निपटारा हो चुका है, 396 रद्द कर दी गई हैं और 158 लंबित हैं। उन्होंने सभी अधिकारियों से मामलों को गंभीरता से और निर्धारित समय-सीमा के भीतर निपटाने का आग्रह किया ताकि ज़िला शिकायत निवारण में शीर्ष स्थान प्राप्त कर सके। शर्मा ने इस बात पर ज़ोर दिया कि मुख्यमंत्री यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि कल्याणकारी योजनाएँ समाज के सबसे गरीब और सबसे कमज़ोर वर्गों तक पहुँचें। उन्होंने आगे कहा कि जन शिकायतों का समाधान सभी विभागों की सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।