समाधान शिविर Sirsa जिले में 5,900 से अधिक शिकायतें दायर की गईं

हरियाणा Haryana : सिरसा के जिला प्रशासन को समाधान शिविर, सीएम विंडो और अन्य माध्यमों से कुल 5,934 जन शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिसके चलते उपायुक्त शांतनु शर्मा ने सभी विभागों को समाधान प्रयासों में तेजी लाने और अनावश्यक देरी से बचने के निर्देश दिए हैं। शुक्रवार को आयोजित साप्ताहिक समीक्षा बैठक के दौरान शर्मा ने कहा कि कुल शिकायतों में से 587 अभी भी प्रक्रियाधीन हैं, 134 को समीक्षा के लिए फिर से खोला गया है और 334 को खारिज कर दिया गया है। उन्होंने दावा किया कि बाकी शिकायतों का समाधान कर दिया गया है। उन्होंने विभाग प्रमुखों से सीधे जिम्मेदारी लेने और अपने कार्यालयों से जुड़ी शिकायतों की बारीकी से निगरानी करने का आग्रह किया। उपायुक्त ने जोर देकर कहा कि जन शिकायतों का समाधान एक निश्चित समय सीमा के भीतर किया जाना चाहिए और अधिकारियों को किसी भी तरह की लापरवाही के खिलाफ चेतावनी दी। उन्होंने कहा कि देरी न केवल बुनियादी सेवाओं को प्रभावित करती है, बल्कि विभिन्न सरकारी योजनाओं के तहत लोगों की पहुंच को भी कम करती है। राज्य सरकार ने नागरिक शिकायतों के समाधान के उद्देश्य से जिला और उप-मंडल स्तर पर हर सोमवार और गुरुवार को समाधान शिविर आयोजित करने का आदेश दिया है। ये जन शिकायत शिविर सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे के बीच आयोजित किए जाते हैं। शर्मा के अनुसार, ये शिविर लोगों के लिए अधिकारियों से सीधे बातचीत करने और अपनी चिंताओं को बताने का एक प्रभावी तरीका है।

बैठक में उपस्थित अधिकारियों में अतिरिक्त उपायुक्त लक्षीत सरीन, जिला परिषद के सीईओ डॉ. सुभाष चंद्र, अधीक्षण अभियंता राजेंद्र सभरवाल और अन्य वरिष्ठ कर्मचारी शामिल थे।

प्रशासन के प्रयासों के बावजूद, यह तथ्य कि सैकड़ों शिकायतें अनसुलझी रह गई हैं या फिर उन्हें फिर से खोला जा रहा है, यह दर्शाता है कि अनुवर्ती कार्रवाई और जवाबदेही अभी भी चिंता का विषय बनी हुई है। खारिज की गई शिकायतों और फिर से खोले गए मामलों की संख्या भी प्रारंभिक प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता और शिकायत निपटान प्रक्रिया की पारदर्शिता पर सवाल उठाती है।