MCG ने Gurugram में WhatsApp गवर्नेंस लॉन्च किया, प्रॉपर्टी टैक्स अलर्ट मिलेंगे
Gurugram गुरुग्राम डिजिटल गवर्नेंस की तरफ बढ़ते हुए, गुरुग्राम म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन (MCG) ने एक खास WhatsApp मैसेजिंग सर्विस शुरू की है, जिससे लोग सीधे अपने मोबाइल फ़ोन पर सिविक सर्विस, अलर्ट और अपडेट पा सकेंगे। सिटिज़न-फर्स्ट अप्रोच के साथ आगे बढ़ते हुए, अधिकारियों ने कहा कि इस पहल से लोगों को प्रॉपर्टी टैक्स पेमेंट, पानी और सीवरेज बिल और कंप्लेंट ट्रैकिंग जैसी सर्विस के लिए म्युनिसिपल ऑफिस जाने की ज़रूरत कम हो जाएगी। इस कदम का मकसद सर्विस डिलीवरी एफिशिएंसी को बेहतर बनाते हुए लोगों और एडमिनिस्ट्रेशन के बीच की दूरी को कम करना है।
सर्विस को एक्टिवेट करने के लिए, लोगों को ऑफिशियल MCG नंबर - 7840001817 - सेव करना होगा और WhatsApp पर “Hi” भेजना होगा। एक बार रजिस्टर होने के बाद, यूज़र्स को सिविक सर्विस से जुड़े ऑटोमेटेड अपडेट और नोटिफिकेशन मिलने लगेंगे। अधिकारियों के मुताबिक, यह प्लेटफॉर्म प्रॉपर्टी टैक्स की डेडलाइन के लिए रिमाइंडर भेजेगा, जिससे लोगों को समय पर पेमेंट करके पेनल्टी से बचने में मदद मिलेगी। यह सैनिटेशन, स्ट्रीट लाइटिंग, सीवरेज और दूसरे सिविक मामलों से जुड़ी शिकायतों पर रियल-टाइम स्टेटस अपडेट भी देगा।
सिविक बॉडी एरिया के हिसाब से ब्रॉडकास्ट लिस्ट बनाने पर भी काम कर रही है ताकि पानी की सप्लाई में रुकावट या चल रहे डेवलपमेंट के काम जैसे लोकेशन के हिसाब से अलर्ट तुरंत प्रभावित लोगों के साथ शेयर किए जा सकें। अधिकारियों ने कहा कि सिस्टम पूरी तरह से ऑटोमेटेड है, जिससे लोग दिन में किसी भी समय बेसिक जानकारी पा सकते हैं। इसके अलावा, सेंट्रल और स्टेट गवर्नमेंट की वेलफेयर स्कीम की डिटेल्स भी प्लेटफॉर्म के ज़रिए दी जाएंगी।
एक अधिकारी ने कहा, “इस पहल से म्युनिसिपल ऑफिस में भीड़ कम करने में मदद मिलेगी और स्टाफ ज़्यादा मुश्किल मामलों पर फोकस कर पाएगा। साथ ही, डिजिटल कम्युनिकेशन से ट्रांसपेरेंसी में सुधार और टैक्स कलेक्शन एफिशिएंसी बढ़ने की उम्मीद है।”
