करनाल एमसी शिकायत निवारण के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च करेगा

नगर निगम (एमसी), करनाल, अपने कामकाज में सुधार के लिए अपनी ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली के हिस्से के रूप में एक समर्पित व्हाट्सएप चैटबॉट शुरू करने के लिए तैयार है। एमसी कमिश्नर अभिषेक मीणा ने कहा कि इस फीचर के मई के पहले सप्ताह में लॉन्च होने की उम्मीद है।

उन्होंने कहा कि यह एक केंद्रीकृत प्रणाली से जुड़ा होगा और विभिन्न सेवाओं के लिए भुगतान करने, प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करने, शहर में सुविधाओं के बारे में जानकारी मांगने आदि जैसी कई सेवाओं की पेशकश करेगा।

यह एक केंद्रीकृत प्रणाली से जुड़ा होगा और कई सेवाओं की पेशकश करेगा जैसे कि विभिन्न सेवाओं के लिए भुगतान करना, प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करना, शहर में सुविधाओं के बारे में जानकारी मांगना और बहुत कुछ।

अभिषेक मीणा, एमसी कमिश्नर

लोग चैटबॉट के माध्यम से एमसी के कामकाज से संबंधित अपनी शिकायतें और सुझाव प्रस्तुत कर सकते हैं, जो स्वचालित रूप से संबंधित अधिकारियों को भेज दिए जाएंगे। चैटबॉट शिकायत के निवारण के बाद शिकायतकर्ता को जवाब भी भेजेगा, और निवासी संपत्ति कर, पानी, सीवरेज और नो-ड्यूज सर्टिफिकेट के बिल भी डाउनलोड कर सकते हैं, ”एमसी आयुक्त ने कहा।

अरुण भार्गव, डिप्टी म्युनिसिपल कमिश्नर, ने कहा कि सेवा का लाभ उठाने के लिए, एक उपयोगकर्ता को केवल समर्पित नंबर पर "हाय" भेजने की आवश्यकता है, जो शहर के विभिन्न स्थानों पर प्रदर्शित किया जाएगा, जिसमें एमसी कार्यालय और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म शामिल हैं।

उन्होंने कहा कि चैटबॉट पानी और सीवरेज कनेक्शन के लिए आवेदन करने, विवाह और विज्ञापनों के लिए पंजीकरण कराने और संपत्ति आईडी खोजने जैसी सेवाएं प्रदान करेगा।