Gurugram की सार्वजनिक सुविधाएं गहरी नागरिक उपेक्षा को उजागर करती

Haryaana हरियाणा : किसी भी शहरी मेट्रोपॉलिटन सेटअप में, पब्लिक टॉयलेट एक बुनियादी नागरिक ज़रूरत हैं, जो नागरिकों और आने-जाने वालों को आराम और सुविधा देने के लिए होते हैं। लेकिन गुरुग्राम में, वे बदहाली की कहानी कहते हैं; बंद दरवाज़े, बदबू और ऐसी बेकार सुविधाएँ कि कई निवासी खुले में शौच करना ज़्यादा पसंद करते हैं। गुरुग्राम में राजिंद्र पार्क के पास रेलवे स्टेशन पर महिलाओं का पब्लिक टॉयलेट खराब हालत में। (प्रवीण कुमार/HT फोटो)पूरे शहर में, टूटी हुई सीटें, खराब फ्लश, पानी की अनियमित सप्लाई और मच्छरों से भरे कोने पब्लिक टॉयलेट में आम बात हो गई है। लापरवाही इतनी गहरी है कि कई सुविधाएँ मुश्किल से इस्तेमाल करने लायक हैं, जिससे महिलाओं, दिहाड़ी मज़दूरों, यात्रियों और खरीदारों को ऐसी जगहों पर जाना पड़ता है जो न तो साफ-सुथरी हैं और न ही सुरक्षित।गुरुग्राम नगर निगम (MCG) के अनुसार, शहर में 133 पब्लिक टॉयलेट हैं, जिनके रखरखाव के लिए सालाना ₹15 लाख से ज़्यादा का बजट रखा गया है।

लेकिन निवासियों का कहना है कि असलियत में खर्च का यह स्तर दिखाई नहीं देता। कई टॉयलेट में तो बुनियादी सुविधाएँ भी नहीं हैं और वे किसी काम के नहीं हैं।हिंदुस्तान टाइम्स ने सात जगहों पर स्पॉट चेक किया — सदर बाज़ार में दो, रेलवे स्टेशन, बस स्टैंड, सिविल अस्पताल के पास सेक्टर 10, कमला नेहरू पार्क और सेक्टर 31 — और हर जगह लापरवाही का लगभग एक जैसा पैटर्न मिला। कुछ टॉयलेट तो पीक आवर्स में भी बंद थे। दूसरे इतने खराब हालत में थे कि अंदर जाने के लिए गहरी साँस लेनी पड़ती थी, उसे मैराथन तैराक की तरह रोकना पड़ता था, और साफ परेशानी के साथ अपना काम पूरा करना पड़ता था।ज़्यादातर सुविधाएँ सुबह 5 बजे से रात 10 बजे तक खुली रहती हैं और आमतौर पर एक अटेंडेंट होता है और एक सफाईकर्मी दिन में दो या तीन बार आता है। MCG के नियमों के अनुसार, हर टॉयलेट में बहता पानी, चालू नल, बाल्टी, ड्रायर, सैनिटरी पैड डिस्पेंसर और डस्टबिन होने चाहिए। हालांकि, ज़्यादातर टॉयलेट में तो बहता पानी भी नहीं है, बाकी सुविधाओं की तो बात ही छोड़िए।सदर बाज़ार में, जो शहर के सबसे व्यस्त बाज़ारों में से एक है, पब्लिक वॉशरूम पोस्ट ऑफिस के पास ठेलों के झुंड के पीछे छिपा हुआ है।

कई महिलाओं ने देखा कि महिलाओं का सेक्शन बंद था। कई बार कहने के बाद इंचार्ज ने उसे खोलने के लिए हाँ की। "यह अक्सर होता है। हमें लगा कि यह चालू नहीं है, इसलिए यह बंद था," सुमन कुमारी ने राहत की साँस लेते हुए, लेकिन चिढ़ते हुए कहा। इंचार्ज, जिसने अपना नाम बताने से मना कर दिया, ने दावा किया कि वह महिलाओं का सेक्शन इसलिए बंद रखता है ताकि "शराबी लोग गंदगी न फैलाएं"।यूज़र्स से भी अलग-अलग पैसे लिए जा रहे थे। हालांकि ऑफिशियल फीस पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए ₹5 है, लेकिन कुछ लोगों से ₹10 मांगे गए। इस गड़बड़ी के बारे में पूछे जाने पर, इंचार्ज ने कहा, "मेरे पास चेंज नहीं था, इसलिए मैंने ₹10 मांगे।"दूसरा सदर बाज़ार टॉयलेट, जो एक सरकारी स्कूल के पास है, और भी बुरी हालत में था। बदबू बहुत तेज़ थी और महिलाएं अपने दुपट्टे से अपना चेहरा ढके हुए थीं। एक मज़दूर रानी कुमारी ने कहा, "हम पास में काम करते हैं और हमारे पास इसे इस्तेमाल करने के अलावा कोई चारा नहीं है।" "यह बहुत गंदा है। बेसिन गंदे हैं, साबुन नहीं है, और लोग फ्लश भी नहीं करते। लेकिन हम और कहाँ जा सकते हैं?"बाहर तीन आदमी बैठे थे, और उनमें से एक ने अपना नाम रघुबीर बताया, उसने कहा कि इंचार्ज शादी में गया हुआ है।

उसने कहा, "हम MCG के कर्मचारी हैं, इसलिए जब तक वह वापस नहीं आता, हम यहीं बैठे हैं।" उसने आगे कहा कि यूरिनल फ्री हैं, लेकिन महिलाओं को टॉयलेट इस्तेमाल करने के लिए ₹5 और पुरुषों को ₹10 देने पड़ते हैं।बस स्टैंड पर, टॉयलेट की बिल्डिंग ही टूटने लगी है। पूरे इलाके में बदबू फैली हुई है, और टूटी हुई फिटिंग्स के बीच ऑनलाइन पेमेंट के लिए QR कोड होना लगभग मज़ाक जैसा लगता है। पानी की सप्लाई भी पक्की नहीं है। इंचार्ज राकेश सिंह ने कहा, "कभी-कभी पानी आता है, कभी नहीं आता। सफाई सुबह, दोपहर और शाम को होती है।" "हम हर घंटे सफाई नहीं कर सकते। लोगों को भी यह समझना चाहिए कि यह एक पब्लिक टॉयलेट है, और इस्तेमाल के बाद फ्लश करना उनकी ज़िम्मेदारी है।" इस सुविधा में सैनिटरी नैपकिन डिस्पेंसर या डस्टबिन नहीं था, जो स्वच्छता में लगातार कमियों को दिखाता है।सेक्टर 10 में, सिविल हॉस्पिटल के पास, हालत इतनी खराब थी कि निवासियों ने कहा कि वे इस सुविधा का इस्तेमाल बिल्कुल नहीं करते। एक निवासी ने कहा, "लोग वहाँ कपड़े भी धोते हैं। यूरिनल की बदबू पूरे इलाके में फैल जाती है। यह इतना बुरा है कि टॉयलेट होने के बावजूद भी पुरुष बाहर दीवारों पर पेशाब करते हैं।

बिल्डिंग में कोई काम करने वाला दरवाज़ा नहीं है और कोई इंचार्ज भी नज़र नहीं आता।सेक्टर 31 की हाउसिंग बोर्ड कॉलोनी के टॉयलेट में भी वैसी ही लापरवाही दिखी: टूटी हुई टाइलें, खराब सीटें और वॉशबेसिन पर रखी झाड़ू। कमला नेहरू पार्क में, एक टॉयलेट में दरवाज़ा ही नहीं था, जिससे इस्तेमाल करने वाले पूरी तरह से खुले में थे। उस सुविधा में नहाने का सेक्शन भी था। इंचार्ज सीता, 31 साल की, ने कहा, "हम सब कुछ संभालते हैं - सफाई, रखरखाव, सब कुछ - और हम वहीं रहते हैं।" "हमें सिर्फ़ उतना ही मिलता है जितना हम इकट्ठा करते हैं, रोज़ाना लगभग ₹200। दरवाज़े जल्द ही बदल दिए जाएंगे; काम शुरू हो गया है।"MCG अधिकारियों ने कहा कि उन्होंने पूरे शहर में पब्लिक और कम्युनिटी टॉयलेट का ओवरहॉल शुरू कर दिया है। नगर निकाय ने कोलकाता, पुडुचेरी, सूरत और इंदौर से संपर्क किया है, और प्रस्तावों के लिए अनुरोध किया है।