गुरुग्राम में उबर राइड के दौरान विवाद, महिला ने ड्राइवर पर गाली-गलौज का लगाया आरोप

एक महिला सॉफ्टवेयर इंजीनियर और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) प्रोफेशनल ने आरोप लगाया है कि किराए को लेकर हुए विवाद के बाद, एक उबर कैब ड्राइवर ने उसे कार के अंदर बंद कर दिया, उसके साथ बदसलूकी की और उसका हाथ पकड़ लिया। उसने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'X' पर इस घटना के बारे में बताया, जिससे यात्रियों की सुरक्षा को लेकर चिंताएं पैदा हो गई हैं। गुरुग्राम पुलिस ने कहा कि वे महिला से संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं और शिकायत मिलने के बाद कानून के अनुसार कार्रवाई करेंगे।

महिला की पोस्ट के अनुसार, यह घटना सुबह करीब 4:45 बजे हुई, जब वह दिल्ली एयरपोर्ट पहुंची और गुरुग्राम जाने के लिए उबर कैब बुक की। ऐप पर किराया लगभग 625 रुपये दिखा रहा था। हालांकि, ट्रिप खत्म होने के बाद, ड्राइवर - जिसकी पहचान उसने जमील जाहिद खान के रूप में की है - ने उसे रैपिडो (Rapido) का एक स्क्रीनशॉट दिखाया, जिसमें किराया 1,479 रुपये दिख रहा था। ड्राइवर ने उससे यही ज्यादा रकम चुकाने की मांग की। जब महिला ने बताया कि वह स्क्रीनशॉट रैपिडो का है, उबर का नहीं, तो ड्राइवर ने जिद की कि उसे वही रकम देनी होगी जो रैपिडो पर उस रूट के लिए दिख रही है। महिला ने कहा कि वह अपने उबर ऐप पर दिखने वाला किराया पहले ही चुका चुकी थी।

महिला ने अपनी पोस्ट में लिखा, "इसके बाद, ड्राइवर ने कार लॉक कर दी और मेरा सामान निकालने नहीं दिया। उसने कहा कि जब तक मैं 1,479 रुपये नहीं दूंगी, तब तक सामान नहीं मिलेगा। जब मैंने अपना सामान लेने की कोशिश की, तो उसने मेरा हाथ पकड़ लिया और मुझे रोकने के लिए फ्रंट सीट की खिड़की बंद कर दी। आखिरकार, मैं अपना सामान निकालने में कामयाब रही और अपने घर के अंदर जाने की कोशिश की। लेकिन, ड्राइवर मेरे पीछे आया और मुझे गालियां दीं। वह यहीं नहीं रुका, बल्कि मेरे घर के गेट पर चढ़ने लगा और मुझे धमकी दी।" उसने उबर के सपोर्ट अकाउंट को टैग किया और कंपनी से तुरंत जवाब, उचित जांच और सख्त कार्रवाई की मांग की। उसने कंपनी से ट्रिप की डिटेल और ड्राइवर का रिकॉर्ड सुरक्षित रखने के लिए भी कहा। इसके बाद, सोशल मीडिया पर कई लोगों ने उबर से तुरंत कार्रवाई करने की अपील की।

उबर ने अपने एक आधिकारिक बयान में कहा, "जो कुछ बताया गया है, वह बेहद चिंताजनक है और उबर प्लेटफॉर्म पर ऐसे व्यवहार के लिए कोई जगह नहीं है। ऐसा बर्ताव हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस का उल्लंघन है, इसलिए हमने ड्राइवर का उबर ऐप एक्सेस हटा दिया है। हम कानून लागू करने वाली एजेंसियों को उनकी जरूरत के अनुसार कोई भी जानकारी देकर मदद करने के लिए तैयार हैं।" एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने कहा, "हमें अभी तक महिला की ओर से कोई शिकायत नहीं मिली है, लेकिन हमने उसकी सोशल मीडिया पोस्ट का संज्ञान लिया है और मामले की जांच कर रहे हैं।"